Remboursement caution

Bonjour, alors je vous explique je me suis séparé de mon copain en octobre 2014, nous avons donc résilier nos abonnements dont canal sat canal + nous avons bien recu le papier pour retourner le matériel, ce que nous avons fait. Nous étions engagé jusqu'en mars 2015 j'ai donc continuer de payé jusqu'en mars malheureusement... mais toujours pas de caution remboursé donc début février je les appelles et ils me répondent que je dois attendre la fin du contrat pour les recevoir. En mm tps il me propose une offre canal+ que je peux mettre sur mon offre orange que j'accepte, et donc on fais les manip sur ma box pour recevoir canal +. Aujourd'hui toujours pas de remboursement donc je les appelles à nouveaux et on me dit que je ne vais pas etre remboursé car il manque la carte dans le boitier, c'est une blague ???? Je suis très énervé ils se foutent de ma gueule clairement....que dois faire car tout sa date de octobre et je n'ai pas garder le papier de depôt au relais pour le matériel.