Remboursement à la place d'un avoir
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Gadeal
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai acheté un objet (arbre a chat) à 40e sur la pub, on précisé qu'a la base cela vaut 99e
je me dit bonne réduction ça doit être de la qualité
j'avais vu le modèle exposé et sincèrement c'était plutôt joli
or au montage, je m'aperçois de 2 pièces abimés qui font pensé à du reconditionnement (car ce sont deux pièces qui doivent se visser, or vu comment c'est abimé ça ne peut pas être du mal fait, le pas de vis est destroy).
Chose que je n'avais pas vu, la maison du chat qui semblé de bonne taille est traversé par 2 poteaux ce qui réduit considérablement l'espace (mon chat n'y tiendrais pas !)
le produit mal fignolé, le sisal manque toujours d'un tour en début et en fin de rouleau ce qui laisse apparaitre la matière en dessous et la surprise !
si on indique sur le carton la matière mdf (qui est la principale), rien n'indique que les poteaux sont du carton solidifié et que sur le haut celui qui maintient les jouet sont carrément en plastique enroulé de sisal
bref tout est fait à moindre cout, la ou ça se voit pas, pas de velours, ou de doublure, bref je pouvais pas voir a l'oeil nu sur le modèle d'exposition (sauf les barres dans la maison, mais l'objet est placé de manière a ce qu'il faille s'abaisser pour le voir) ou il aurait fallu démonter
Soyons franc jamais ça ne vaudra 99e pour moi a mon avis estimation 25/30e mais pas 40e
c'est complétement du chinois ! même le velours n'est pas collé au planche (juste les bords pour que ça tienne c'est tout)
or je viens de voir que ce magasin fait des avoirs valable 1 semaine et pas de remboursement
cet achat était un achat plaisir du moment car j'ai du mal a joindre les 2 bouts
et sincèrement un avoir de 40e pour acheter des choses dont j'ai pas besoin (magasin que je visite pour ces réductions car sinon c'est vraiment que du bas de gamme) ne m'intéresse pas !
D'autant que c'est du vice car 1 semaine pour acheter c'est poussé le client à la faute et a l'achat compulsif en le brusquant
Quel recours avoir pour avoir un remboursement !
merci cordialement
j'ai acheté un objet (arbre a chat) à 40e sur la pub, on précisé qu'a la base cela vaut 99e
je me dit bonne réduction ça doit être de la qualité
j'avais vu le modèle exposé et sincèrement c'était plutôt joli
or au montage, je m'aperçois de 2 pièces abimés qui font pensé à du reconditionnement (car ce sont deux pièces qui doivent se visser, or vu comment c'est abimé ça ne peut pas être du mal fait, le pas de vis est destroy).
Chose que je n'avais pas vu, la maison du chat qui semblé de bonne taille est traversé par 2 poteaux ce qui réduit considérablement l'espace (mon chat n'y tiendrais pas !)
le produit mal fignolé, le sisal manque toujours d'un tour en début et en fin de rouleau ce qui laisse apparaitre la matière en dessous et la surprise !
si on indique sur le carton la matière mdf (qui est la principale), rien n'indique que les poteaux sont du carton solidifié et que sur le haut celui qui maintient les jouet sont carrément en plastique enroulé de sisal
bref tout est fait à moindre cout, la ou ça se voit pas, pas de velours, ou de doublure, bref je pouvais pas voir a l'oeil nu sur le modèle d'exposition (sauf les barres dans la maison, mais l'objet est placé de manière a ce qu'il faille s'abaisser pour le voir) ou il aurait fallu démonter
Soyons franc jamais ça ne vaudra 99e pour moi a mon avis estimation 25/30e mais pas 40e
c'est complétement du chinois ! même le velours n'est pas collé au planche (juste les bords pour que ça tienne c'est tout)
or je viens de voir que ce magasin fait des avoirs valable 1 semaine et pas de remboursement
cet achat était un achat plaisir du moment car j'ai du mal a joindre les 2 bouts
et sincèrement un avoir de 40e pour acheter des choses dont j'ai pas besoin (magasin que je visite pour ces réductions car sinon c'est vraiment que du bas de gamme) ne m'intéresse pas !
D'autant que c'est du vice car 1 semaine pour acheter c'est poussé le client à la faute et a l'achat compulsif en le brusquant
Quel recours avoir pour avoir un remboursement !
merci cordialement
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2 réponses
Bonjour,
Vous êtes entré dans un commerce et vous avez acheté un article. Personne n'est venu vous démarcher à domicile, et il ne s'agit pas d'un achat par correspondance.
Légalement, le magasin n'est pas obligé de vous rembourser (pas de rétractation possible), ni même de vous faire un avoir.
Vous êtes entré dans un commerce et vous avez acheté un article. Personne n'est venu vous démarcher à domicile, et il ne s'agit pas d'un achat par correspondance.
Légalement, le magasin n'est pas obligé de vous rembourser (pas de rétractation possible), ni même de vous faire un avoir.
Bonjour,
Vous ne pouvez pas exiger un remboursement. Si le produit souffre d'un défaut de fabrication, le magasin va privilégier l'échange. Le remboursement n'interviendra qu'en cas d'indisponibilité du produit pour un échange.
Cordialement
Vous ne pouvez pas exiger un remboursement. Si le produit souffre d'un défaut de fabrication, le magasin va privilégier l'échange. Le remboursement n'interviendra qu'en cas d'indisponibilité du produit pour un échange.
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...
je suis surprise qu'on puisse avoir aucun recours, ne pas mentionné la présence de carton et plastique de fabrication un reconditionnement alors que rien ne le signale, voir une maison de 80cm qui est réduit a 50cm a cause de 2 poteaux finalement ce n'est du vice caché ?