Remboursement à la place d'un avoir
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Gadeal
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Modifié par Energizor le 10/04/2015 à 11:50
Modifié par Energizor le 10/04/2015 à 11:50
Bonjour,
Vous êtes entré dans un commerce et vous avez acheté un article. Personne n'est venu vous démarcher à domicile, et il ne s'agit pas d'un achat par correspondance.
Légalement, le magasin n'est pas obligé de vous rembourser (pas de rétractation possible), ni même de vous faire un avoir.
Vous êtes entré dans un commerce et vous avez acheté un article. Personne n'est venu vous démarcher à domicile, et il ne s'agit pas d'un achat par correspondance.
Légalement, le magasin n'est pas obligé de vous rembourser (pas de rétractation possible), ni même de vous faire un avoir.
GrandCaribou
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10 avril 2015 à 11:49
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Bonjour,
Vous ne pouvez pas exiger un remboursement. Si le produit souffre d'un défaut de fabrication, le magasin va privilégier l'échange. Le remboursement n'interviendra qu'en cas d'indisponibilité du produit pour un échange.
Cordialement
Vous ne pouvez pas exiger un remboursement. Si le produit souffre d'un défaut de fabrication, le magasin va privilégier l'échange. Le remboursement n'interviendra qu'en cas d'indisponibilité du produit pour un échange.
Cordialement
Gadeal
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10 avril 2015 à 12:36
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Bonjour grand caribou,
si je te suis .. même si le magasin fait que des avoirs à la base, si j'arrive en magasin et que l'arbre n'est plus en stock pour un échange, là je peux exiger le remboursement à la place de l'avoir ?
cordialement
si je te suis .. même si le magasin fait que des avoirs à la base, si j'arrive en magasin et que l'arbre n'est plus en stock pour un échange, là je peux exiger le remboursement à la place de l'avoir ?
cordialement
GrandCaribou
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10 avril 2015 à 12:39
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"même si le magasin fait que des avoirs à la base, si j'arrive en magasin et que l'arbre n'est plus en stock pour un échange, là je peux exiger le remboursement à la place de l'avoir ? "
Oui, en cas de prise en charge d'un retour pour défaut de fabrication (garantie).
Cdt
Oui, en cas de prise en charge d'un retour pour défaut de fabrication (garantie).
Cdt
Gadeal
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15 juin 2015 à 09:40
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a ce jour on ma effectuer un échange d'arbre/pièce, je pouvais effectivement recevoir un avoir mais cela m'intéressait encore moins
merci pour tout GrandCaribou
merci pour tout GrandCaribou
GrandCaribou
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19 juin 2015 à 11:14
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Je vous en prie !
Bien à vous
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Modifié par Gadeal le 10/04/2015 à 12:35
je suis surprise qu'on puisse avoir aucun recours, ne pas mentionné la présence de carton et plastique de fabrication un reconditionnement alors que rien ne le signale, voir une maison de 80cm qui est réduit a 50cm a cause de 2 poteaux finalement ce n'est du vice caché ?