Problème avec le CPE

Mon fils a oublié, lors d'une sortie scolaire, son blouson avec ses clés d'appartement à l'intérieur. Quand il s'en est aperçu, il est retourné dans son établissement mais le bus était reparti pour une sortie nocturne. On lui a dit de revenir plus tard, aux alentours de 22 h 30, ce qu'il a fait. Mais en arrivant, le CPE qui était présent à ce moment-là, a refusé de les lui donner, en lui disant qu'il devait se débrouiller avec un copain pour la nuit.
( Mon fils porte des lentilles de contact qu'il doit enlever tous les soirs. )
Je trouve cela inadmissible et je compte bien ne pas en rester là. Seulement je ne sais pas trop à qui m'adresser, sachant que mon fils rencontre quelques difficultés scolaires et de comportement cette année. Je précise qu'il est en BTS et donc majeur.