edf ne retrouve pas mon compteur

Question

APRES AVOIR LU LES REPONSES EFFICACES D'ENERGIZOR

J ai acheté une maison  a renover. Il y a 1 compteur
Ancien modèle a l interieur et le branchement a été coupe.
J ai donne a edf le nom de l ancien propriétaire. Ils ont change de système informatique et ne le trouvent pas. Je leur ai donne le numéro du compteur et... j ai bien l impression qui ils n ont pas trop envie de chercher....A défaut de prendre la suite d un abonnement il ne proposent que le consuel alors que l installation vue par un professionnel est bonne !comment faire pour retrouver les références de cet abonnement ? Merci de votre aide

Energizor · Answer

Bonjour,

"le branchement a été coupe."
C'est-à-dire ?
Est-ce qu'il y a un câble d'alimentation entre le réseau et la maison ?
Depuis quand cette maison est-elle inhabitée ?

gb97112 · Answer

Bonjour et excuses pour le décalage horaire... en fait la maison en question est sur l Ile de Marie Galante (Guadeloupe)
Le compteur en question n est plus alimente depuis je pense 15 ans ? mais l ilstallation électrique câble blinde 2 fils + terre y compris éclairage boites de connexion Sarel tout en apparent et vu par un pro est en tres bon état. La rue ayant été refaite devant la maison un coffret abrite le nouveau compteur et las câbles sont déjà prêts a alimenter le disjoncteur...seulement ils ne retrouvent pas l abonnement du précédent proprietaire . Le compteur S909498 Compagnie des Compteurs Poitiers

Energizor · Answer

Bonjour,

Je pense que vous devriez appeler EDF et leur demander de faire passer un technicien qui viendra constater la situation sur place... et éventuellement réintégrer ce compteur dans le système informatique d'EDF Guadeloupe.

Mais bon, je vis en métropole et je ne connais pas bien les procédures dans les départements d'outre-mer...

gb97112 · Answer

Le responsable est passe et tout paraît correct... sauf que ayant change de système informatique... ils ne retrouvent plus l ancien abonné et le système EDF étant identique ici et en metropole tant que je n aurai pas retrouve trâce du contrat de l ancien abonné dont bien sur j ai le nom mon installation est considérée comme nouvelle installation et donc consuel. Je n y tiens pas... il s agit d une petite maison traditionnelle de 50 m2...

dany311 · Answer

bonsoir

La rue ayant été refaite devant la maison un coffret abrite le nouveau compteur , donc vous avez un nouveau compteur , c'est considéré comme nouvelle installation et c'est le numéro de ce compteur que veut EDF

par conséquent passage du Consuel pour vérifier que votre installation est aux normes actuelles.

CDLT

Energizor · Answer

Bonjour,

dany311 a raison. Nouveau coffret = nouveau branchement.
Donc Consuel.
Désolé pour vous.

Edf ne retrouve pas mon compteur

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