Bourses études supérieures

Bonjour
J'ai élevé ma petite fille depuis sa naissance jusqu'à ses 18 ans par décision de justice. Par décision de justice les parents lui versent respectivement 100 et 158 de pension alimentaire. Depuis ses 18 ans, elle retombe sous le coup de "sa famille". Ma petite fille n'a plus de contact avec son père et peu avec sa mère.
Pour établir son dossier social étudiant pour sa 2ème année de licence, le crous estime que si ses parents lui versent une pension, elle doit déclarer les revenus de ses parents pour les bourses.
Depuis un an, elle a un appartement près de la faculté et c'est moi sa grand mère qui l'aide financièrement. Sa mère ne peut pas faire plus que 100 € mensuels paraît il et le père c'est guère mieux.
Peut on me renseigner sur cette situation, l'assistante sociale de la faculté n'est guère loquace et les réponses sont assez floues.

Merci d'avance
une mamy un peu perdue