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Mon assureur ignore mon dégât des eaux

MARIO - 11 déc. 2014 à 23:39
aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 - 14 déc. 2014 à 16:06
Bonjour,
J'ai un dégâts des eaux dans ma maison. Je l'ai signalé à mon assureur lui demandant le passage d'un expert. Sans réponse de sa part, j'ai lui ai envoyé un courrier en recommandé. Il fait le sourd : pas de réponse depuis plus de 1 jours ! Que faire ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
12 déc. 2014 à 10:00 
j'ai lui ai envoyé un courrier en recommandé. Il fait le sourd : pas de réponse depuis plus de 1 jours ! Que faire ?

vérifier que le recommandé est bien arrivé. 

Je l'ai signalé à mon assureur lui demandant le passage d'un expert.

c'est l'assureur seul qui en décide.
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Réponse 2 / 2
Gypss Messages postés 19 Date d'inscription samedi 29 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2016 18
14 déc. 2014 à 01:20
Bonsoir,

Si vous habitez dans une grande ville, il faut parfois plusieurs semaines avant qu'un expert ne se déplace à votre domicile. Un expert à distance (par téléphone) peut vous appeler à J+10 max par contre.

Faites appel à un plombier pour qu'il effectue une recherche de fuite et une réparation.
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aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
14 déc. 2014 à 16:06 
Faites appel à un plombier pour qu'il effectue une recherche de fuite et une réparation.

on n'a aucune information sur la cause du sinistre...
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