Erreur sur lissage PTZ et Prêt bancaire immobilier

Bonjour,
Suite à l'arrêt de mon PTZ, la banque m'a proposé de faire un autre emprunt pour d'autres envies, car du fait de cet arrêt, cela a libéré une certaine somme mensuelle.
Hors après 9 mois passés avec une mensualité amenuisée de la partie PTZ, aujourd'hui, cette banque me prélève à nouveau le même montant mensuel qu'au commencement.
Je me doute bien qu'il y a une erreur, car les prêts étaient lissés sur la durée totale, mais malgré tout, quels incidences cela peut avoir et quels sont les recours ?
Si toutefois vous aviez une réponse, je vous en remercie par avance.