Volets non conformes

Bonjour,
J ai fait placé par une société des volets en alu qui ne sont pas conformes à la co-propriété
depuis plus deux mois j essaie de contacter le commercial pour savoir ce qu il en est de la commande de nouveaux volets, je laisse des messages sur son portable en vain j ai eu au téléphone la personne qui m a dit qu il me rappellera a ce jour j attends toujours son appel.
Savez vous quel recours puis je avoir vers cette personne?
Je signale que des arrhes ont été versés.
Merci pour vos réponses