Gros problème avec l'assurance santé de mon chat

Bonjour,

Jeudi dernier, faisant le point avec ma banque, celle-ci m'a fait remarquer un prélèvement d'une somme de 90,38 euros, me demandant ce que c'était, j'ai pensé que c'était la nouvelle mutuelle que j'ai contracté pour Janvier, ce n'était pas eux. J'ai regardé sur internet et j'ai vu le nom ci-dessus s'afficher, j'ai appelé "tranquillité santé" qui m'a confirmé cette somme et m'a raccroché au nez vu que je trouve inadmissible qu'une cotisation au départ de 20,50 euros se transorme en janvier 12 à 96 euros, le mois suivant 88,00, et maintenant 90,38 pour ma chatte de 9 ans maintenant. Je n'ai pas les moyens de payer de telles sommes. lls m'ont dit qu'ils m'avaient avertie par mail (jamais rien reçu ?) et que j'avais droit à ces scandaleuses augmentations parce que je suis une ancienne cliente ??? Je n'ai pas les moyens de régler de telles sommes, j'ai dû vendre mon appartement et depuis 1 mois je paye une location de 920 euros/mois, donc serrage de ceinture. La personne que j'ai eu m'a raccroché au nez.. du coup j'ai demande à ma banque de faire opposition aux prélèvements. Ce sont des voleurs, que dois-je faire ? Avez-vous eu ce genre de problème et qu'avez-vous fait. Merci beaucoup