clôture de compte qui ne se fait pas

Question

Bonjour,

après un courrier recommandé daté de décembre 2013 avec joint un RIB pour clôturer mon compte au crédit agricole, je n'ai jamais reçu de courrier avec signature ou confirmation de la clôture de ce compte , je n'ai plus accès à ce compte et par un simple mail de l'attaché commerciale de l'agence Roubaix Barbieu qui me confirme la clôture du compte. Pourtant il n'ont jamais envoyé le reste du compte sur le nouveau et pire il continue de le maintenir ouvert nous sommes fin mai 2014!!!
j'appelle donc et enfin j'arrive a avoir quelqu un après de multiple de tentatives qui me demande de lui envoyer par mail mon RIB afin de virer ce qu il reste pour clôturer mon compte et la surprise je reçois un nouveau relevé comme quoi ce fameux monsieur ne m'a viré qu'une petite somme et garde donc une somme dérisoire de 3,90 sur mon compte toujours pas clos!!!! que cherche til a ce que je sois a découvert afin de m'obliger a rester dans ce conflit?

Gérard · Answer

Avez vous écrit depuis votre RAR initial ?

doranceP · Answer

oui j'ai écrit puis appeler, mardi matin je dois éssayer de nouveau avec cette fois ci enfin le numéro du directeur d'agence!! j espere vraiment que cela va etre résolu, on marche sur la tete, j ai voulu cloturer ce compte pour cause de demenagement, je ne comprends absolument pas pourquoi ils s entetent a garder un compte ouvert

doranceP · Answer

oui ma nouvelle banque m'a aidé , je crois que de perdre un client leur fait perdre un certain profit ou commission sur leur salaire et donc plus ils feront trainés et mieux ca sera pour eux! si la situation ne s'ameliore pas je vais devoir faire appel au médiateur, mais je doute de l'efficacité etant donné que c'est quelqu'un de chez eux il connait bien les lois enfin leur loi, ce sont des escrocs, on ne peut plus faire confiance

doranceP · Answer

oui je l'espere, mais déjà j'ai une angoisse de me faire remballer par le directeur et en plus de devoir etre a découvert, il est hors de question que j'alimente un compte supposément clos, merci pour vos réponses ça m'encourage malgré tout

doranceP · Answer

merci bcp !!!

Gérard. · Answer

Attention, le siège c'est dans la région, ce n'est pas Paris !...

Fabien_CA · Answer

Bonjour,

Community Manager au sein de la cellule Internet du Crédit Agricole S.A, je vous propose de faire suivre votre réclamation au service clients de votre Caisse régionale.
 
A cet effet, pourriez-vous me faire parvenir vos nom, prénom, coordonnées et agence concernée à media.sociaux@credit-agricole-sa.fr ?

Cordialement,

Fabien

Gérard. · Answer

Sauvé !....

Clôture de compte qui ne se fait pas

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