Un huissier réclame une somme injustifiable

Bonjour,

Un huissier réclame une certaine somme d'une banque à ma mère mais ma mère ne sait absolument pas ce que c'est car pour elle tout est payer vu qu'elle a clôturer son compte.

Elle a fait parvenir à l'huissier le document prouvant qu'elle avait clôturer son compte à 0.00 € mais l'huissier ne veut rien entendre.

Que doit-elle faire?
Vers qui peut-elle se tourner?

Vous remerciant par avance de votre réponse