Passage au tribunal Cetelem

JohnV31 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 19 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2014 - 19 mai 2014 à 16:35
Cetelem Entreprise Messages postés 130 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2024   - 20 mai 2014 à 10:22
Bonjour,
Je vous explique ma situation. J'ai fait un crédit a la consommation chez Cetelem avec un paiement en 10 fois le 10/12/2012, le crédit accepter par leur soin j'effectue mon achat.
Mais le 02/02/2013 je reçoit un courrier de leur part mon disant qu'ils ont bien consulter mon dossier et qu'ils ne peuvent pas accepter ma demande de crédit (Alors que j'avais déjà effectuer des crédit chez eux et qui ont était rembourser).

Et que du fait qu'ils n'accepte pas mon crédit me demande de payer la somme en 2 fois!!
Qu'ils sont mignon!! Si je pouvait payer en 2 fois je leur aurait jamais demander de crédit! Bref!!!

Nous somme le 19/05/2013 et j'ai reçu plusieurs lettre de demande de remboursement en 2 fois mais je ne peut pas! donc j'ai laisser trainer l'affaire sauf que maintenant ils veulent lancer la procédure judiciaire!

Que dois je faire?

Merci d'avance à tout le monde

1 réponse

Cetelem Entreprise Messages postés 130 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2024   64
20 mai 2014 à 10:22
Bonjour JohnV31,

Pourriez-vous me transmettre votre référence client par messagerie privée pour que je puisse vous mettre en contact avec le bon interlocuteur ?

Il s'attachera à trouver une solution avec vous.

Très bonne journée,

Julie de l'équipe Cetelem
0