Livraisons effectuées en bas d'immeuble

SIDNEY227 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 23 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2014 - Modifié par BmV le 23/04/2014 à 09:59
kardegil Messages postés 1696 Date d'inscription mardi 21 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2020 - 23 avril 2014 à 13:48
Bonjour,

J'ai commandé sur un site internet un colis qui fait 15 kg. Le jour de la livraison, le livreur a refusé de le monter à mon appartement et il repartie avec.

J'ai appelé le site internet à qui j'ai acheté mon produit et il me dise que les livraisons sont effectuées en bas d'immeuble et qu'il ne peuve donc pas obliger le livreur à monter le colis.

Mais ce n'est pas noté sur les conditions générales ou les modalités de livraison qu'il ne monte pas les colis. Comment faire pour recevoir mon colis et les obliger à me monter le colis à mon appartement.

Merci pour votre aide

3 réponses

Bonjour,

Comment faire pour recevoir mon colis et les obliger à me monter le colis à mon appartement.


Avec un bon pourboire et un grand sourire.
Cdlt
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