livraisons effectuées en bas d'immeuble

Question

Bonjour,

J'ai commandé sur un site internet un colis qui fait 15 kg. Le jour de la livraison, le livreur a refusé de le monter à mon appartement et il repartie avec.

J'ai appelé le site internet à qui j'ai acheté mon produit et il me dise que les livraisons sont effectuées en bas d'immeuble et qu'il ne peuve donc pas obliger le livreur à monter le colis.

Mais ce n'est pas noté sur les conditions générales ou les modalités de livraison qu'il ne monte pas les colis. Comment faire pour recevoir mon colis et les obliger à me monter le colis à mon appartement.

Merci pour votre aide

L'heureux · Accepted Answer

Bonjour,

Comment faire pour recevoir mon colis et les obliger à me monter le colis à mon appartement. 

Avec un bon pourboire et un grand sourire.
Cdlt

nemrod18 · Answer

Bonjour,

  Comment faire pour recevoir mon colis et les obliger à me monter le colis à mon appartement. 

Secrets de femmes !! :-)

relou · Answer

bonjour
voyez auprès d'une entreprise d'aide à la personne .Il se chargeront d'aller chercher le colis chez le transporteur ( qui doit l'avoir ramené à ses entrepôts) et de le monter chez vous. bien sur ce service est payant mais si vous n'avez ni voiture,ni ami pour vous aider c'est la solution .

Livraisons effectuées en bas d'immeuble

3 réponses

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