Fuite cumulus chauffe eau

Bonjour,
Locataire depuis juillet 2012, nous avons eu une fuite de notre chauffe eau ayant entrainé des dégâts des eaux.
Nous avons fait intervenir rapidement un professionnel, pour éviter que les dégâts ne s'aggravent. Il nous a changé le syphon (qui était complètement entartré) et nous a dit que la soupape devait être dans le même état, car jamais entretenu. (les vis n'ayant jamais été ouvertes, car encore recouvertes de peinture). Le chauffe est de 2008.
Suite à cela, nous avons appelé l'agence, mais sommes tombés sur une personne qui ne s'occupait pas de notre dossier. Elle nous a dit que nous serions rappelé. C'était jeudi en début d'après-midi. Nous avons bien insisté sur l'urgence...
De notre côté, nous avons fais une déclaration de dégâts des eaux à notre compagnie d'assurance.
Ma question est : est-ce à nous de payer la facture (de 300€), sachant qu'il n'y a jamais eu d'entretien avant nous ?
Merci pour vos réponses.