Cdi dans un cabinet médical

bonjour

je travaille dans un cabinet ( femme de ménage) ma patronne m impose tjrs les congés payés et a noel j' ai voulu prendre une semaine celle ci m'a dit qu 'elle pouvait me les refuser a t elle le droit?

en plus elle ne respect pas le heures qui sont sur le contrat et me fait travailler quand madame le désir.ne doit elle pas respecter le contrat?

je travaille a mi temps ayant trouvé quelques heures de travailles chez une autre personne elle veut que je vienne travailler au cas elle aurait besoin de moi et me dit qu elle est prioritaire voila c'est une dame tres autoritaire et je ne sais jamais quoi lui répondre vu que je connais pas toutes les lois du travaille merci de me répondre amicalement