Litige suite à une résiliation de l'abonnement canal plus

Bonjour,
Cela n'arrive pas qu'aux autres !!!

Je me retrouve dans une situation où bien qu'ayant voulu respecté toutes les régles afin de résilier mon abonnement au bouquet canal plus, je me retrouve mis en demeure de payer une somme de 500€ pour avoir soit disant oublié de restituer du matériel à la société canal plus.

Le problème réside dans le fait que cela fait bien longtemps que je reçois ces chaines via mon FAI et donc sans aucun matériel autre que celui fourni par par mon FAI.

Abonné depuis 15 ans, j'ai bien sûr commencé avec un décodeur canal (avec une caution à l'époque) puis à la l'heure du numérique, je suis passé via la BOX ADSL.

Je vivais donc une histoire tranquille avec canal plus jusqu'au jour où beaucoup de choses ont changé suite à un déménagement. Mon habitation n'est plus couverte côté TV par mon FAI, canal me propose ses alternatives (Satellite,...) mais au final je décide pour eviter un surcoût d'arrêter mon abonnement. J'ai payé 6 mois dans le vide car je pouvais résilier qu'à la date anniverssaire (Ca met en rage mais il parait que c'est marqué dans le contrat, OK je respecte).

Arrive la date anniverssaire et là tout se passe bien, mais 3 mois plus tard, canal me renvoie une lettre m'nidiquant que je devais restituer mon matériel... et là la galère commence.

Depuis 15 ans vous imaginez bien que du matériel j'en ai reçu et renvoyé (pannes, changement de mode de réception...) Donc je décide d'appeller la géniale hotline de canal pour me dire de quel type de matériel il s'agit et là la réponse qui tue "Je sais pas"....

Ok je décide d'aller faire un tour dans mon garage et là je retrouve le tout premier décodeur que j'utilisais il y a 15 ans et décide de leur retourner, pensant avoir réparé mon erreur.

Et bien non 2 semaines plus tard je reçois une lettre d'une société "intrum justitia" qui me réclame la modiqe somme de 500 euros au titre du matériel non restitué.

J'ai dans mes archives des certificats de restitution mais jamais ont été indiqués les numéros d'appreils donc finalement je ne peux même pas m'en servir pour justifier ma bonne foi.

Comment peut on se défendre et quels sont me recours ?
J'ai commencé par alerter les associations de consommation dont j'attends le retour.

Mercide toute l'aide que vous pourrez m'apportez et qui pourrait en aider plus d'un.