frais de resilation

Question

Bonjour 
Je souhaiterais savoir si je peux faire opposition à orange pour les frais de résiliation de 545 euro.
J'ai souhaiter résilier pour des factures de plus en plus onéreuses et suite a l'augmentation ee la tva. Orange m'informe que je suis encore engagée pour le moment car le, forfait a été renouvelé le 25 mai 2013 et engagement 24 mois.
Est ce normal d'avoir des frais aussi exorbitant?

roudoudou22 · Answer

525 €, ce doit être le tarif.

Je crois que l'on peut résilier après 1 an, donc à partir du 25 mai 2014, mais en payant une partie des mensualités restant à courir jusqu'au 25 avril 2015.

zoulou33 · Answer

Bonjour
Faire opposition pour ceci non. 
Etant engagé du 25 mai 2013 au 25 mai 2015, tu es sur un code 24 mois, la loi châtel s'applique dans ce cas certes mais étant donné que tu résilies maintenant c'est à dire en janvier 2014, il te reste les mois pleins à payer jusqu'en juin 2014 puis le quart des mois restant de juillet à mai 2015 d'où ces frais importants. 
As tu fais la bonne résiliation pour l'augmentation de la TVA car je doute que orange ai averti pour l'augmentation de la TVA, enfin si mais en disant que eux "n'augmenteraient" pas ton forfait à cause de la TVA qui elle a augmentée.

emma676 · Answer

Merci pour votre aide je vais essayer de trouver une solution pour le paiement.

Frais de resilation

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