Remboursement conso. chauffage suite Infiltration eau, vmc h.s ?

Bonjour,

J'ai un problème depuis que je suis un appartement bbc hlm neuf (installé le 03 juillet 2013), ma vmc ne fonctionne pas de plus le chauffage était en panne mais fonctionne depuis peu.

Avec la baisse de température on a donc mis le chauffage en route du coup depuis 1 bon mois on a de la condensation d'eau sur les fenêtres car la vmc ne marche pas (au contraire elle nous envoie de l'air froid dans l'appartement).

De plus depuis 2 semaines il y a des infiltrations d'eau dans le salon, la porte d'entrée et la chambre dûees a une mauvaise étanchéité du toit. L'intervention va prendre du temps.

Sachant que je surconsomme du chauffage (humidité + renvoie de froid de la vmc) je me tourne vers vous pour savoir si on a des chances de porter réclamation ou se faire rembourser quand la facture va tomber ?

Ma conseillère clientèle m'a dit que non, "vous allez juste gaspiller de l'énergie"... sympa comme réponse.

J'attends vos avis et conseil pour ma situation car quand la facture va tomber ça va piquer je pense.

Merci d'avance.