Samsung : Publicité mensongère ?
Résolu
alain01370
Messages postés
49
Statut
Membre
-
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
En juillet dernier profitant d'une publicité de SAMSUNG, nous avons acheté un téléphone GALAXY ACE qui promettait un remboursement de 50 €uros contre justificatifs d'achat.
Le dossier que nous avons adressé comme prescrit, n'a depuis reçu aucun autre écho de SAMSUNG que celui de nous dire, en réponse à un courriel que nous leur avons adressé, qu'une réponse nous serait apporté rapidement.
Après 4 mois passés, toujours aucun remboursement.
D'autres que nous ont ils été victimes de cette publicité (également sur les tablettes aujourd'hui) qui me semble mensongère ?
En juillet dernier profitant d'une publicité de SAMSUNG, nous avons acheté un téléphone GALAXY ACE qui promettait un remboursement de 50 €uros contre justificatifs d'achat.
Le dossier que nous avons adressé comme prescrit, n'a depuis reçu aucun autre écho de SAMSUNG que celui de nous dire, en réponse à un courriel que nous leur avons adressé, qu'une réponse nous serait apporté rapidement.
Après 4 mois passés, toujours aucun remboursement.
D'autres que nous ont ils été victimes de cette publicité (également sur les tablettes aujourd'hui) qui me semble mensongère ?
A voir également:
- Lettre d'avertissement mensongère
- Pompe à chaleur samsung 16kw avis - Forum Consommation
- Frigo américain samsung de 2,5ans fissuré - Forum Consommation
5 réponses
Bonsoir,
En général les remboursements de Samsung se font par virement bancaire dans les 10 semaines faisant suite à la date limite d'envoi. Etrange que vous n'ayez pas reçu le remboursement concerné. Contactez les par téléphone : vous pouvez trouver leur numéro sur internet en tapant samsung odr galaxy ace numéro de téléphone.
Bonne soirée
En général les remboursements de Samsung se font par virement bancaire dans les 10 semaines faisant suite à la date limite d'envoi. Etrange que vous n'ayez pas reçu le remboursement concerné. Contactez les par téléphone : vous pouvez trouver leur numéro sur internet en tapant samsung odr galaxy ace numéro de téléphone.
Bonne soirée
Bonjour
Merci de cette réponse mais j'ai déjà essayé et c'est un vrai dédale ! De quoi s'y perdre. Vous n'avez personne à qui expliquer votre situation.
Aussi ai je envoyé un courriel qui a été réceptionné et ..... je suis toujours en attente d'une réponse.
Merci de cette réponse mais j'ai déjà essayé et c'est un vrai dédale ! De quoi s'y perdre. Vous n'avez personne à qui expliquer votre situation.
Aussi ai je envoyé un courriel qui a été réceptionné et ..... je suis toujours en attente d'une réponse.
Je dois faire amende honorable. Cela a pris du temps mais sans autre intervention de ma part, Samsung vient de rembourser la somme promise. Comme quoi, il ne faut pas désespérer. A moi de revoir mon jugement !
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
La législation juridique et financière évolue en permanence...