Matelas

Mia_lila -  
Bonjour,

J'ai une question concernant les appels de garantie pour un matelas en cas d'affaissement. Quand vous les appelez, est ce qu'ils viennent constater cela chez vous? Est ce qu'ils vous demandent le ticket d'achat de votre sommier (pour savoir s'il est neuf)? Ils vous demandent quoi exactement pour vous changer le matelas?

Merci beaucoup,

5 réponses

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  1. nemrod18
    Bonjour,

    C'est un couple qui vient et qui le teste toute la nuit...

    Je déc...e

    Citation de Georges Courteline:
    Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.
    1. boême
      onjour alors voila je vais vous envoyé un lien ou une dame a eu votre probleme c'est :
      http://forum.lesarnaques.com/abonnement-cinema-club-gym-fitness/probleme-avec-matelas-merinos-achete-chez-conforama-t158752.html
      donc voila mais a vvotre place si vous voyais rien dès la première réclamation allé écrire plus haut je pense que cela fonctionnerais mieux plutot que de la patiente voila
      1. Afrikarnak Contributeur
        Bonjour..

        Matelas acheté quand?
        Quel type de Garantie?

        A+
        1. Enka1
          Bonsoir,
          Et où ?
        2. Mia_lila Auteur
          Merci!
          Matelas acheté il y'a 5 mois seulement chez Confo. Garantie 5 ans donc, mais je ne sais pas si j'aurais du acheter un sommier neuf en même temps que le matelas (et si du coup, vu que j'utilise toujours mon ancien sommier dont je n'ai pas la facture d'achat, ma garantie ne sera pas valable).
      2. Enka1
        Bonsoir,

        Effectivement, il est conseillé d' acheter un sommier en même temps que le matelas et ils risquent fort de faire des difficultés en invoquant que votre vieux sommier y est pour quelque chose. Mais bon, encore faut-il le prouver ... Ce n' est pas la peine d' insister sur le sujet.

        Qu' y a t'il de marqué sur la garantie du matelas ?

        Question : avez vous une assurance juridique avec votre contrat habitation ou autre ? cela peut être utile.
        2. Mia_lila Auteur
          Merci pour votre réponse!
          Donc vous me dites que je ne suis pas obligée de produire une facture d'achat de mon sommier pour prouver qu'il est récent?
          Pour mon assurance habitation, ca change quoi d'avoir une assurance juridique?
          1. Enka1
            Je me suis basée sur ton écrit :

            "vu que j'utilise toujours mon ancien sommier dont je n'ai pas la facture d'achat, "

            Rien ne dit que ton sommier est récent. Si c' est le cas, tu dois pouvoir te procurer une copie de la facture de ton sommier dans la boutique où tu l' a acheté.

            Une assurance juridique, c' est fait pour résoudre à l' amiable puis au judiciaire si besoin, les litiges ( entres autres ) de consommation.

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