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Téléphone samsung qui brule

magal40 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 8 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2015 - 8 janv. 2015 à 19:04
Grandgil Messages postés 113 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2015 - 11 janv. 2015 à 19:19
bonjour mon téléphone Samsung a commencer a bruler dans la nuit du 29 décembre et depuis je fais qu' appeler Samsung pour qu il me donne les informations nécessaires pour qu'il me prenne en charge mon téléphone encore garantie.
je suis obliger de me servir de mon téléphone comme je leur ai bien expliquer donc je con,tinue a le recharger tous les jours et il continue de bruler de plus en plus mais de leur coter toujours pas de réponse pour que je leur renvoi mon téléphone.
cdt magalie

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Réponse 1 / 6
Ysabe_l Messages postés 12583 Date d'inscription vendredi 12 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 8 632
8 janv. 2015 à 21:26
Bonjour,

Vous attendez de mettre le feu à votre domicile ou de vous brûler gravement ?

Ça fait déjà 10 jours que vous continuez à utiliser, et pire à brancher et charger des appareils endommagés (le chargeur + le téléphone) !

Vous trouverez facilement des téléphones d'occasion à 20€ le temps de régler ce soucis si personne ne peut vous en prêter un.

Vous utilisez le charger Samsung fourni avec le téléphone ? Si oui n'oubliez pas de le leur préciser et de le leur renvoyer avec le téléphone. Si non il est fort probable que la garantie ne fonctionne pas. En effet d'après ce que vous dites c'est le chargeur qui a endommagé le téléphone, même si rien n'est sur sans expertise.
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