Facture abusive

bonjour samedi enfin de soirée on ma voler mon sac ou il y avait tout mes papiers et clefs maison etc , donc comme les voleurs avaient mes clefs et document avec mon adresse j'ai donc appeler un serrurier juste apres le vole donc vers 00h celui arrive une heure apres me casse et change la poignet je c pas pour quoi me change donc le cylindre etc facteur 823 e pour me changer la serrure sur le moment entre le vol ma voiutre casser je vais pas trop attention la personne me dit que on m'necaissera le cheque dans dix jours, le lendemain je tel a l'entreprise pour avoir confirmation et celui si me dit que non il attend pas il l'encaisse le lendemain j'ai contacté mon assurance qui me dit quil me rembourse de 500 e sur la facture de 823 e qu'ils estime abusive j'informe docn le serrurier celui ci me dit que ces comme sa quil travail pas pour rien que si je suis pas content rendez vous au tribunal si je porte plainte et il me raccroche au nez je precise que j'avais le patron de l'entreprise au telephone merci de me renseigner sur les demarche que je dois faire pour cette entreprise malhonnete merci