Nuisances, menaces, stress permanent... Quels sont les recours ?

Bonjour,
Je vous écris aujourd'hui car je commence à avoir de sérieux problème avec une locataire de mon immeuble. Cela fait bientôt 8 ans que ma mère et moi vivons dans cet appartement et jamais nous n'avons eu autant de problème.
Voici la situation, il y'a quelque mois la personne au dessus de chez moi (souvent absente, et très discrète lorsqu'elle rentrait chez elle) est malheureusement décédée. Des travaux on donc était entrepris tout l'été (réveil tout les matins avec les perceuse... génial comme vacances, mais ça elle n'y peut rien.) tout ça pour accueillir la nouvelle locataire, une jeune femme seule avec son enfant, en apparence "normale".
Dès les premières semaines elle et des amis (qui eux avaient l'air aimables) ont commencé à faire du bruit, souvent tard dans la nuit (passé 23 h parfois jusqu'à 1h). Mais nous avons pris sur nous car comme on nous l'a signalé elle était en plein emménagement. Les semaines ont passées et ça n'a fait qu'empirer. Son enfant cours dans l'appartement (nous vivons dans un immeuble ancien mal insonorisé et avec du parquet) en hurlant, on entend des bruits de pas lourds, parfois en chaussure ainsi que des bruits qui semblable à celui qu'on fait quand on tire une chaise sans la soulever et ce souvent jusqu'à 2-3 h du matin ! Cette femme travaillant de nuit s'absente assez souvent ce qui nous permet parfois d'avoir un moment de répit et de calme cependant dès qu'elle entre ça repart de plus belle et le stress reprend. J'ai passé mes examens (le bac en l'occurrence)à la maison dans de mauvaises conditions; le bruit incessant même dans l'après midi ne me permettait pas toujours de bien me concentrer, mais j'ai tout de même obtenu le diplôme alors passons... Enfin en parlant de l'obtention du diplôme, la veille des résultats ma voisine du dessus ne m'a laissé aucun répit, je n'ai dormi que deux heures, je tenais à peine debout dans le métro... Nous avons donc envoyé la gardienne discuter avec elle une nuit ou elle faisait sa pendaison de crémaillère (nous avons eu le droit à des objets jetés violemment parterre, des gens qui parlent fort, des enfants qui rient, jusqu'à 2 h du matin !). Ce à quoi elle a répondu "ah oui, méa culpa, je fais ma crémaillère" , ce qui lui paraissait tout à fait normal."Pourquoi ne viennent ils pas me voir directement? qu'ils montent" à t-elle ajouté d'un air de défi. Ensuite nous avons eu le droit à des regards noirs à chaque fois que nous la croisions, mais aucunes remarques. Nous avons fais part plusieurs fois à la gardienne et au bailleur qu'elle ne faisait pas d'effort et suite aux remarques de cette dernière elle est devenue agressive et à signaler qu'elle "connaissait très bien les lois". Soit, les mois ont passés et nous avons fais toutes sortes de démarche en espérant ne pas en arriver à une confrontation, histoire de ne pas envenimer les choses mais hier, rebelote, une fête avec son amie avec des enfants très agités courant partout et jetant des objets sur le parquet. A bout de nerf et excédé je décide de monter mais ma mère me retiens et préfère appeller la gardienne pour qu'elle serve de médiateur. Nous laissons donc la gardienne monter en attendant dans les escaliers à 3 pas du pallier de ma voisine. Cette dernière admet qu'elle fait du bruit seulement cette fois là et s'énerve quand on lui reproche le fait que cela arrive trop souvent. Elle descend en trombe, déterminée à venir frapper chez nous et nous tombe dessus dans l'escalier. Cette dernière commence à hurler sur ma mère de bientôt 52 ans, qui n'a pas franchement eu l'air rassuré, j'hausse le ton et lui somme de baisser d'un ton et de cesser de nous importuner chez nous. En entendant ces mots son amie sort et commence à me dire que si je continue "à mal parler" elle va me "gifler", "viens on se règle dehors" dira t-elle à plusieurs reprises devant ma gardienne restée bouche bée. S'en suit alors une "discussion" stérile, lors de laquelle ces dernières critiqueront mon éducation et inviterons ma mère à aller vivre seule dans une maison. Discussion qui sera conclut par un "c'est bon ? vous avez fini ? je ne ferais aucun effort pour vous, aucun... Appelez la police, allez appelez la, ils vont venir avec leurs petits appareils à décibels et vous riront au nez ! " et plus de menace de la part de cette amie qui habite plus bas dans ma rue comme elle me l'a signalé (pour m'intimider d'avantage?). Nous avons appelé la police même en sachant pertinemment qu'ils ne feront rien de plus qu'un rapport. Pas de chance ils sont arrivés quand le bruit avez cessé mais nous ont invité à les rappeler en cas de tapage, chose que nous feront sans hésiter. Seulement voilà nous nous sentons un peu impuissant et même si leurs menaces et leurs arrogances ne m'impressionne pas, ma mère n'est pas rassurée, et s'inquiète que ses voisines si agressives, ne tentent de nous pourrir la vie, voir de m'agresser.

Je souhaiterais donc savoir ce que vous pouvez nous conseiller pour tenter de nous prémunir d'éventuelles représailles et si il y'a des recours contre le bruit incessant. Si vous avez vécus des choses similaires ou si comme ma chère voisine, vous connaissez bien les lois et savez qu'elle est la meilleure chose à faire dans ces circonstances. Car je crains que cela n'affecte peu à peu ma santé et celle de ma mère vu le niveau de stress auxquels nous sommes exposés. Mon médecin m'a d'ailleurs "diagnostiqué" du stress qui me causait des maux de ventre et il est évident que je me sens souvent faible et irritable car je dors peu, et très mal.

Nous avons déjà fait des démarches tels que, faire constater le bruit par la gardienne (et d'ailleurs d'autres personnes en sont témoins), envoyer la gardienne pour lui demander de se calmer à plusieurs reprises, contacter le bailleur à 3 reprises afin qu'il prenne des mesures, et nous écrivons une lettre à la société gérant l'immeuble afin de consigner les faits qui se sont produits ainsi que les problèmes antérieurs à cette altercations.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire et attend vos réponses avec impatience.