Vendeur : annonce de vente retirée

Bonjour,

Nous avons mis notre maison en vente dans une agence immobilière et avons signé un mandat exclusif (contrat privilège)
Il semblerait qu'un acheteur soit intéressé. En regardant les sites du professionnel (Site de l'agence directement ainsi que le site général de l'agence en question, ainsi que AMEPI), mon bien ne figure plus. Lorsque j'ai appelé l'agence pour les interroger l'agent a été "surpris". Il m'a fait savoir qu'il attendait une offre sur mon bien d'ici la fin de la semaine et qu'en ce qui concernait l'absence de publicité sur mon bien il s'agissait certainement d'un soucis internet et qu'il allait se renseigner.
Lorsque j'ai regardé ce matin, toujours pas d'annonce. J'ai regardé sur les sites gratuits où mon annonce figurait avant : plus rien. J'ai rappelé l'agence. La secrétaire m'a dit que c'était normal puisque mon bien était sous offre et que les visites étaient suspendus et l'offre suspendue dans ce cas. Je lui ai dit que je n'avais pas d'offre ni orale ni écrite. Elle m'a répondu qu'elle allait faire le point avec l'agent cet après midi. Est-ce normal ? l'agence peut elle suspendre la publicité de vente ? Est ce vrai que les visites sont suspendues lorsqu'une offre est formulée ? Merci de vos réponses. Je suis inquiète.
Bien cordialement