Vendeur de matelas a domicile

bonjour
j ai acheté un matelas dit memoire de forme a un vendeur ambulant mais il m a vendu un matelas bidon qui apres avoir passé trois nuit me fait mal au dos !
Je l apel pour lui dire de venir recuperer son matelas et me rendre mes sous pour que je puisses en acheter un autre et le monsieur ne veux pas venir et en plus il me dit que je suis une trimarde . Que puis-je faire pour recuperer mon argent aupres de se vendeur !
ps :je precise il ne m a fait aucune facture !
et je n ai pas noté son nom .