Quel recours???
cariboukette
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cariboukette Messages postés 8 Statut Membre -
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Bonjour,
Nous avons acheté en mars 2010 un kia carnival chez un concessionnaire. Le vendeur nous a dit que la voiture était équipée d'une chaine de distribution (2 témoins + mon mari)
Nous avons eu un bruit dans le moteur et vendredi, le garagiste nous a dit que la courroie de distribution était à changer.
Vendredi, mon garagiste a téléphoné au concessionnaire, il a eu le vendeur qui nous a vendu la voiture. Quand notre garagiste a dit au vendeur que c'était une courroie celui ci a dit qu'il pensait que c'était un moteur "je sais pas quoi" équipé d'une chaine (garagiste témoin et 1 ami qui a accompagné mon mari pensant reccupérer la voiture). Celui ci a alors dit au garagiste que la direction ne serait présente que mardi, qu'il le rapellerait.
Mardi, aucune nouvelle, je téléphone donc mercredi et demande à parler au directeur. Je lui explique, il me dit, je vais apeller le garage et je vous rapelle.
Sans nouvelles de sa part, je téléphone au concessionnaire c matin et la "secrétaire" qui me dit que le directeur est parti avec un client pour essayer une voiture, elle prend mon numéro pour qu'il me contacte.
Toujours pas de nouvelles dans l'aprèm du coup, on re téléphone, il est avec un autre client.
Ce soir bin.... toujours rien!
Que faire????? avons nous un recours???
Merci!
Nous avons acheté en mars 2010 un kia carnival chez un concessionnaire. Le vendeur nous a dit que la voiture était équipée d'une chaine de distribution (2 témoins + mon mari)
Nous avons eu un bruit dans le moteur et vendredi, le garagiste nous a dit que la courroie de distribution était à changer.
Vendredi, mon garagiste a téléphoné au concessionnaire, il a eu le vendeur qui nous a vendu la voiture. Quand notre garagiste a dit au vendeur que c'était une courroie celui ci a dit qu'il pensait que c'était un moteur "je sais pas quoi" équipé d'une chaine (garagiste témoin et 1 ami qui a accompagné mon mari pensant reccupérer la voiture). Celui ci a alors dit au garagiste que la direction ne serait présente que mardi, qu'il le rapellerait.
Mardi, aucune nouvelle, je téléphone donc mercredi et demande à parler au directeur. Je lui explique, il me dit, je vais apeller le garage et je vous rapelle.
Sans nouvelles de sa part, je téléphone au concessionnaire c matin et la "secrétaire" qui me dit que le directeur est parti avec un client pour essayer une voiture, elle prend mon numéro pour qu'il me contacte.
Toujours pas de nouvelles dans l'aprèm du coup, on re téléphone, il est avec un autre client.
Ce soir bin.... toujours rien!
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