Perte de contrôle du véhicule assurance tout risque

Bonjour, je viens d'avoir un accident seule (J'ai glissé sur le verglas, voiture neuve), pas trop grave, jante morte, aile abimée et dégâts mécaniques possible.L'assurance veut m'appliquer un malus de 25% ce qui m'obligera à payer 15 £ de plus à ma mensualité.Je ne comprend pas pourquoi puisque je suis assurée tout risque. J'ai lu et relu mon contrat il ne fait aucune mention de "perte de contrôle". Est ce que vous pouvez m'aider à comprendre? Rapidement si possible je dois rappeler mon assurance.
De plus c'est l'assurance "contrat excellence" .Je vous remercie .