Facture téléphonie SFR abusive !
destellomarilyn
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vendredi 7 décembre 2012
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7 décembre 2012
-
7 déc. 2012 à 21:40
Enchanter - 7 déc. 2012 à 23:41
Enchanter - 7 déc. 2012 à 23:41
A voir également:
- Facture téléphonie SFR abusive !
- Lettre contestation facture injustifiée - Guide
- Facture sgt - Forum Consommation
- J'ai payé mais je n'ai pas de facture - Forum Consommation
- Suspension ligne sfr impayé - Forum Consommation
- Mail envoi facture - Guide
3 réponses
Bonsoir,
Je n ai pas la capacité de vous conseiller,mais je compati avec vous que SFR fait parti des premiers arnaqueurs de France....Il y a peu de temps ,des abonnés ce sont trouvés à devoir plus de 15000 euros avant que SFR corrige le tir par sms ...
Personnellement, j ai subi aussi leur mauvais fonctionnement sur leur site quand j ai voulu résilier avant la fin de mon abonnement,la somme indiquée ne correspondait pas du tout...A fuir cet opérateur "carré"dans son sens...
A votre place,j enverrais une LRAR avant de passer à l offensive ...
Ce forum en est rempli de plainte de cet opérateur
Cordialement
Je n ai pas la capacité de vous conseiller,mais je compati avec vous que SFR fait parti des premiers arnaqueurs de France....Il y a peu de temps ,des abonnés ce sont trouvés à devoir plus de 15000 euros avant que SFR corrige le tir par sms ...
Personnellement, j ai subi aussi leur mauvais fonctionnement sur leur site quand j ai voulu résilier avant la fin de mon abonnement,la somme indiquée ne correspondait pas du tout...A fuir cet opérateur "carré"dans son sens...
A votre place,j enverrais une LRAR avant de passer à l offensive ...
Ce forum en est rempli de plainte de cet opérateur
Cordialement
destellomarilyn
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7 décembre 2012
7 déc. 2012 à 23:31
7 déc. 2012 à 23:31
LRAR effectuée à ce jour en espérant que cela aboutisse, merci de votre soutien en tout cas je vous tiens au courant de l'évolution.
Bonsoir,
Je ne pense pas que vous aurez gain de cause de la sorte.
Pourquoi emmener son cellulaire avec soi à l'étranger ?
Les Cellulaires ont des applications, type météo, nouvelles, courriels, etc, et dès l'instant où vous passez la frontière avec votre cellulaires ces applications se connectent au réseau téléphonique immédiatement. Elles sont programmées automatiquement pour le faire.
Le problème, c'est qu'à l'étranger, il y a une surtaxe exorbitante.
Vous êtes dans l'avion, votre cellulaire est allumé, vous avez un vol de 6 à 10 heures, vous survolez plusieurs pays étrangers.
Par contre, il y a un plafond de facturation que les opérateurs ne peuvent pas dépasser, au sein de l'union européenne, mais peut-être pas en afrique.
A lire sur le site officiel de l'autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) :
==> http://www.telecom-infoconso.fr/je-m-informe-sur/voyage-a-letranger/je-veux-utiliser-mon-telephone-portable-a-letranger-ou-entre-la-metropole-et-les-dom.html <==
Cordialement.
Je ne pense pas que vous aurez gain de cause de la sorte.
Pourquoi emmener son cellulaire avec soi à l'étranger ?
Les Cellulaires ont des applications, type météo, nouvelles, courriels, etc, et dès l'instant où vous passez la frontière avec votre cellulaires ces applications se connectent au réseau téléphonique immédiatement. Elles sont programmées automatiquement pour le faire.
Le problème, c'est qu'à l'étranger, il y a une surtaxe exorbitante.
Vous êtes dans l'avion, votre cellulaire est allumé, vous avez un vol de 6 à 10 heures, vous survolez plusieurs pays étrangers.
Par contre, il y a un plafond de facturation que les opérateurs ne peuvent pas dépasser, au sein de l'union européenne, mais peut-être pas en afrique.
A lire sur le site officiel de l'autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) :
==> http://www.telecom-infoconso.fr/je-m-informe-sur/voyage-a-letranger/je-veux-utiliser-mon-telephone-portable-a-letranger-ou-entre-la-metropole-et-les-dom.html <==
Cordialement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...