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Garantie contractuelle

gisbou Messages postés 1 Date d'inscription samedi 24 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2012 - 24 nov. 2012 à 13:40
nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 24 nov. 2012 à 16:51
Bonjour,
mon réfrigérateur après 1,5 an de l'achat neuf tombe en panne et je lis sur la facture qu'il relève d'une garantie contractuelle de 1an, est ce que la garantie constructeur de 2 ans ne coure pas dans ce cas?
Je vous remercie d'avance de m'éclairer sur mes droits
Mme BOUVIER

2 réponses

Réponse 1 / 2
GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 391
24 nov. 2012 à 14:29
Bonjour,

La garantie de un an, c'est la garantie du magasin. Elle est différente de la garantie constructeur qui est de deux ans.

Cordialement
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Réponse 2 / 2
nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 739
24 nov. 2012 à 16:51
Bonjour,

Intervenez auprès du fabricant.
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