Sfr veut que je paie

Bonjour,
voila il se trouve qu en 2009 j ai déménagé dans un logement neuf .Sfr m 'a dit qu 'il n 'y avait pas de problème pour me remettre la ligne or quand je leur ai demandé par la suite ils m ont dit qu il fallait que je repasse par orange .Vu les frais du déménagement je ne pouvais pas me le permettre .Il y a eu procédure avec intrum justicia ,j ai remboursé maintenant ils m 'ont envoyé via un autre huissier une somme a payer pour la box dont je n ai jamais recu d avis pour leur envoyer .Merci par avance de vos futurs conseils,