Arnaque pompe a chaleur

Bonjour, je me suis faite installer une pompe a chaleur par la société CFER en 2008 j'ai des problèmes de fuites et de chauffe aucune economie. plus possible de joindre la société depuis que j'ai constate ses problèmes j'ai voulu la faire réviser il y a deux jour et le technicien d'une autre entreprise m'a donner la mauvaise nouvelle, il n'y touchera pas le Split de la chambre risque de tomber en panne si on continu a s'en servir, et nous avons un bb qui arrive en décembre. nous avions porte plainte auparavant apl edf mais aucune suite. y a t'il d'autres personnes qui se sont fait avoir par cette entreprise? si oui on pourrait essaye de faire quelque chose?