Litige sortie d'appartement:décompte débiteur

Bonjour,

Mon amie et moi avons quitter un appart sur toulouse le 01/02/2012 sur lequel nous avions un dépot de garantie de 850€

Nous payons notre loyer tous les mois sans soucis .

Le 23 mars 2012, on a recu une LAR qui nous présente une facture d'un solde débiteur de 418.58 E . LE 2 avril, nous avons envoyé un mail a l'agence pour demander les details des charges qui s'élévent a 671 e. Nous n'avons eu aucune réponse.

Comme on etait en plein travaux car nous venions d'acheter, on n'y a plus penser .... ni a notre caution d'ailleurs.
C'est en cherchant d'autres papiers recemment que j y suis retombé dessus .

Je précise que nous avons rendu l'appartement dans un etat irréprochable. Nous étions au 3eme étage d'une résidence avec ascenceur , mais sans piscine.

A ce jour, aucune nouvelle.... On a juste l'impression que l'agence fait tout le nécessaire pour ne pas nous rendre notre caution, mais surtout pour récupérer de l'argent que l'on ne lui doit pas .

Quels sont nos recours pour avoir le remboursement notre dépot de garantie?

Merci d'avance pour vos commentaires .