Facturation téléphonique à l'étranger
Gwadaboy
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Bonjour,
Je rentre de voyage a l'étranger et viens de recevoir une facturation astronomique de 1340,87e.
Je ne conteste pas l'utilisation (relativement faible) d'internet comme l'est indiqué sur la facture: 30Mo en zone A facturés 26e et 123 Mo en zone B facturés 1308e.
Après recherche, je viens de remarquer que mon opérateur m'a envoyé un message pour me signifier d'avoir atteint le seuil de blocage de 5mo dans la zone A.Mais en ce qui concerne la zone B , rien. Le seuil de blocage de 70 Mo ne m'a pas été signalé comme convenu.
Que dois-je faire?faire opposition?négocier?payer tout?
Merci d'avance.
Je rentre de voyage a l'étranger et viens de recevoir une facturation astronomique de 1340,87e.
Je ne conteste pas l'utilisation (relativement faible) d'internet comme l'est indiqué sur la facture: 30Mo en zone A facturés 26e et 123 Mo en zone B facturés 1308e.
Après recherche, je viens de remarquer que mon opérateur m'a envoyé un message pour me signifier d'avoir atteint le seuil de blocage de 5mo dans la zone A.Mais en ce qui concerne la zone B , rien. Le seuil de blocage de 70 Mo ne m'a pas été signalé comme convenu.
Que dois-je faire?faire opposition?négocier?payer tout?
Merci d'avance.
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