EDF changement HC
ppette59
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Papaschultz -
Papaschultz -
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir qu'EDF a modifié mes heures creuses sans m'en avertir et que donc ce que je pensait consommer en heures creuses s'avère être en heures pleines.
J'appelle donc EDF qui me dit qu'un technicien va me rappeler SOUS 30 JOURS ?!
Je n'ai rien demandé (à part retirer la mensualisation ce qui n'a rien avoir avec ma consommation) et selon les conditions générales, ils doivent me prévenir 6 mois avant tout changement...
- Que faire pour récupérer les heures creuses (12h30 - 14h30 / 1h - 7h) au lieu de 23h - 7h comme ils m'ont mis ?
- Que puisse demander en dédommagement ?
- Puis-je exiger le détail de toute ma consommation pour vérifier ma consommation réelle ?
Merci à vous
Je viens de m'apercevoir qu'EDF a modifié mes heures creuses sans m'en avertir et que donc ce que je pensait consommer en heures creuses s'avère être en heures pleines.
J'appelle donc EDF qui me dit qu'un technicien va me rappeler SOUS 30 JOURS ?!
Je n'ai rien demandé (à part retirer la mensualisation ce qui n'a rien avoir avec ma consommation) et selon les conditions générales, ils doivent me prévenir 6 mois avant tout changement...
- Que faire pour récupérer les heures creuses (12h30 - 14h30 / 1h - 7h) au lieu de 23h - 7h comme ils m'ont mis ?
- Que puisse demander en dédommagement ?
- Puis-je exiger le détail de toute ma consommation pour vérifier ma consommation réelle ?
Merci à vous
A voir également:
- EDF changement HC
- Quand sera supprimé le changement d'heure - Guide
- Restriction edf 3000w - Guide
- Plomb compteur edf cassé ✓ - Forum Consommation
- Pacs changement de nom - Guide
- Changement de planning abusif - Accueil - Réglementation et droit du travail
4 réponses
Bonjour,
Les horaires des heures creuses sont indiqués sur vos factures.
Reprenez vos factures depuis quelques mois ou quelques années et regardez à partir de quand les heures ont changé.
Faites-nous un retour sur le forum.
Les horaires des heures creuses sont indiqués sur vos factures.
Reprenez vos factures depuis quelques mois ou quelques années et regardez à partir de quand les heures ont changé.
Faites-nous un retour sur le forum.
Bonsoir
Fais une recherche, sujet déjà traité de nombreuses fois en peu de temps ces jours ci.
Fais une recherche, sujet déjà traité de nombreuses fois en peu de temps ces jours ci.
ma mensualisation est depuis mi mars donc non il n'y a pas longtemps...
mon contrat a début en aout 2011 (nouvelle maison)
je viens d'avoir un appel d'ERDF, il passe jeudi prochain mais pour eux les horaires sont les même depuis le début 23 h - 7 h donc EDF s'est trompé sur les horaires qu'ils m'ont donnés
mon contrat a début en aout 2011 (nouvelle maison)
je viens d'avoir un appel d'ERDF, il passe jeudi prochain mais pour eux les horaires sont les même depuis le début 23 h - 7 h donc EDF s'est trompé sur les horaires qu'ils m'ont donnés
Bonjour encore,
Si les horaires indiqués sur vos factures sont 12h30 - 14h30 / 1 h - 7h et que vous ne disposez pas de ces horaires, envoyez une lettre de réclamation à EDF, en recommandé avec AR, leur demandant qu'un technicien d'ERDF vienne dans les plus brefs délais régler votre compteur pour que les horaires des heures creuses sur le compteur soient en cohérence avec les horaires indiqués sur votre facture.
Si les horaires indiqués sur vos factures sont 12h30 - 14h30 / 1 h - 7h et que vous ne disposez pas de ces horaires, envoyez une lettre de réclamation à EDF, en recommandé avec AR, leur demandant qu'un technicien d'ERDF vienne dans les plus brefs délais régler votre compteur pour que les horaires des heures creuses sur le compteur soient en cohérence avec les horaires indiqués sur votre facture.
Bonsoir,
Tant mieux si vous récupérez vos horaires d'heures creuses indiqués sur la facture.
Je vous conseille quand même d'envoyer une lettre de réclamation en recommandé avec AR, expliquant que vous avez fait tourner une machine à laver ou un lave-vaisselle par jour entre 12h30 et 14h30, pensant que vous étiez en heures creuses, et que vous exigez un geste commercial.
Imaginons que vous faisiez tourner une machine à laver ou un lave-vaisselle chaque jour entre 12h30 et 14h30.
La consommation d'un programme d'un tel appareil est environ de 3 kWh.
Ce qui fait en gros 1000 kWh par an, qui vous ont été facturés 0,1312 € au lieu de 0,0895 € (tarif au 1er janvier 2012). Donc, par an, vous avez payé 131,20 € au lieu de 89,50 €.
Je pense donc que vous pouvez demander un geste commercial d'une quarantaine d'euros par an.
Tant mieux si vous récupérez vos horaires d'heures creuses indiqués sur la facture.
Je vous conseille quand même d'envoyer une lettre de réclamation en recommandé avec AR, expliquant que vous avez fait tourner une machine à laver ou un lave-vaisselle par jour entre 12h30 et 14h30, pensant que vous étiez en heures creuses, et que vous exigez un geste commercial.
Imaginons que vous faisiez tourner une machine à laver ou un lave-vaisselle chaque jour entre 12h30 et 14h30.
La consommation d'un programme d'un tel appareil est environ de 3 kWh.
Ce qui fait en gros 1000 kWh par an, qui vous ont été facturés 0,1312 € au lieu de 0,0895 € (tarif au 1er janvier 2012). Donc, par an, vous avez payé 131,20 € au lieu de 89,50 €.
Je pense donc que vous pouvez demander un geste commercial d'une quarantaine d'euros par an.
Bonsoir,
Si j'ai un conseil à vous donner : arrêtez l'option heures creuses.
Avec les évolutions tarifaires, il est probable qu'il vous en coûte plus chair qu'en tarif de base.
Mais ça, un conseillé edf est incapable de vous le dire, (trop formaté).
Pètez-moi juste votre puissance souscrite ainsi que les index HC et HP sur 12 mois.
OUPS, peut-être que le conseil tarifaire ne fait plus parti du bon sens des fournisseurs...
Si j'ai un conseil à vous donner : arrêtez l'option heures creuses.
Avec les évolutions tarifaires, il est probable qu'il vous en coûte plus chair qu'en tarif de base.
Mais ça, un conseillé edf est incapable de vous le dire, (trop formaté).
Pètez-moi juste votre puissance souscrite ainsi que les index HC et HP sur 12 mois.
OUPS, peut-être que le conseil tarifaire ne fait plus parti du bon sens des fournisseurs...
votre message est intéressant, je n'avais pas pensé à faire le calcul avec mes index juste en heure de base...
vu que les HP sont le double de mes HC, le total est équivalent à l'option de base à quelques dizaines d'euros pret... en même temps ma facture est sur 8 mois puisque c'est un nouveau logement, sur 12 mois elle aurait peut être été différente...
donc je pense quand même que les HP/HC quand elles sont respectées et bien programmées sont plus intéressant...
merci de votre conseil, je vais regarder sur mes prochaines factures tous les 2 mois maintenant (avant j'étais mensualisé, fausse bonne idée pour une 1ère facture)...
vu que les HP sont le double de mes HC, le total est équivalent à l'option de base à quelques dizaines d'euros pret... en même temps ma facture est sur 8 mois puisque c'est un nouveau logement, sur 12 mois elle aurait peut être été différente...
donc je pense quand même que les HP/HC quand elles sont respectées et bien programmées sont plus intéressant...
merci de votre conseil, je vais regarder sur mes prochaines factures tous les 2 mois maintenant (avant j'étais mensualisé, fausse bonne idée pour une 1ère facture)...
La législation juridique et financière évolue en permanence...
mais sur le site internet il est écrit 23h - 7h ce que EDF et ERDF m'a confirmé
pour ERDF cela a toujours été comme cela alors que ma facture est écrite autrement