Ma propriétaire ne veut pas me rendre caution

Bonjour, je viens de quitter mon appartement un y a peu pour en prendre un nouveau. Depuis samedi la propriétaire ne veut pas le rende la caution, une fois lappartement était sale, je l'ai nettoyer une autre elle me dit que je n'ai pas payer tout les loyers et me demande les relevés bancaires de tous les mois pour que je lui prouve seulement je le faisait par virement donc elle aussi à les preuves que mon loyer était payer tout les mois. Elle devait venir aujourd'hui mais soit disant que sa voiture est cassée je ne sais plus quoi faire pour récupérer ma caution j'ai conserver les clefs de l'appartement dans la logique des choses elle ne peut pas rentrer ! Mais c'est son appartement et je pense que je n'ai pas le droit de faire sa mais je n'ai pas d'autres moyens ! Puis je porter plainte ?