Perte de la facture d'achat d'une TV
Bonjour, il y a 3 semaines, j'ai acheté une tv chez BUT, mais je n'ai pas pu l'emporter(quand j'y suis allé la première fois, il y avait en stock, mais entre-temps, elles ont été vendues, donc ils ont du la recommander). Le problème, c'est que j'ai perdu le bon de commande et le ticket de caisse, je n'ai plus que le devis, que faire ?
1 réponse
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Bonsoir Kikouna
Présente-toi à BUT avec ton relevé bancaire avec le prélèvement de la somme correspondant au montant de la télé et une pièce d'identité
Normalement, ils conservent une trace de ton achat, donc ils doivent pouvoir te rééditer la facture correspondante à ta facture.
Ils t'ont contacté pour te dire que la télé était à nouveau disponible et que tu pouvais venir la récupérer? Si oui, imprime le mail de confirmation par exemple.
La législation juridique et financière évolue en permanence...