Facture eau exorbitante suite à une fuite
bibiphoque
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NENEUIL12 Messages postés 4 Statut Membre -
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Bonjour,
en rentrant de vacances nous avons constaté une surconsommation d'environ 1000 m3, car un tuyau du garage s'était rompu ( gel - dégel) : l'eau s'est écoulée vers la rue, notre voisin s'en est aperçu et a fermé notre compteur mais entre-temps, la surconsommation a été énorme; un plombier est venu réparer cette fuite apparente ; mais le problème n'est pas réglé car une autre fuite existe entre le compteur et la maison (canalisation enterrée), difficile à repérer, qui a donné lieu elle aussi à une surconsommation; pour arrêter celle-ci, le plombier nous a fait une dérivation extérieure provisoire.
Quel est notre recours possible face à veolia ? Pouvons-nous demander un dégrèvement ?
Merci de votre réponse D.GUERIN
en rentrant de vacances nous avons constaté une surconsommation d'environ 1000 m3, car un tuyau du garage s'était rompu ( gel - dégel) : l'eau s'est écoulée vers la rue, notre voisin s'en est aperçu et a fermé notre compteur mais entre-temps, la surconsommation a été énorme; un plombier est venu réparer cette fuite apparente ; mais le problème n'est pas réglé car une autre fuite existe entre le compteur et la maison (canalisation enterrée), difficile à repérer, qui a donné lieu elle aussi à une surconsommation; pour arrêter celle-ci, le plombier nous a fait une dérivation extérieure provisoire.
Quel est notre recours possible face à veolia ? Pouvons-nous demander un dégrèvement ?
Merci de votre réponse D.GUERIN
2 réponses
Bonsoir,
Vous n'avez guère de recours contre le distributeur d'eau, il s'agit de l'après compteur donc de l'installation intérieure qui vous appartient.
Peut-être l'assurance habitation...
Bon courage !
Vous n'avez guère de recours contre le distributeur d'eau, il s'agit de l'après compteur donc de l'installation intérieure qui vous appartient.
Peut-être l'assurance habitation...
Bon courage !
bonjour,
cela ne m est jamais arrivé mais mon défunt père qui était artisan plombier ma vait dit que tu a "le droit" une fois dans ta vie d avoir une surconsommation excessive d eau due a une fuite.
Demandes leur tu verras bien,mais faut pas que ca soit tous les ans et en plus pendant les vacances.
BON COURAGE cordialement
cela ne m est jamais arrivé mais mon défunt père qui était artisan plombier ma vait dit que tu a "le droit" une fois dans ta vie d avoir une surconsommation excessive d eau due a une fuite.
Demandes leur tu verras bien,mais faut pas que ca soit tous les ans et en plus pendant les vacances.
BON COURAGE cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...