Facture eau exorbitante suite à une fuite
bibiphoque
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NENEUIL12 Messages postés 4 Statut Membre -
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Bonjour,
en rentrant de vacances nous avons constaté une surconsommation d'environ 1000 m3, car un tuyau du garage s'était rompu ( gel - dégel) : l'eau s'est écoulée vers la rue, notre voisin s'en est aperçu et a fermé notre compteur mais entre-temps, la surconsommation a été énorme; un plombier est venu réparer cette fuite apparente ; mais le problème n'est pas réglé car une autre fuite existe entre le compteur et la maison (canalisation enterrée), difficile à repérer, qui a donné lieu elle aussi à une surconsommation; pour arrêter celle-ci, le plombier nous a fait une dérivation extérieure provisoire.
Quel est notre recours possible face à veolia ? Pouvons-nous demander un dégrèvement ?
Merci de votre réponse D.GUERIN
en rentrant de vacances nous avons constaté une surconsommation d'environ 1000 m3, car un tuyau du garage s'était rompu ( gel - dégel) : l'eau s'est écoulée vers la rue, notre voisin s'en est aperçu et a fermé notre compteur mais entre-temps, la surconsommation a été énorme; un plombier est venu réparer cette fuite apparente ; mais le problème n'est pas réglé car une autre fuite existe entre le compteur et la maison (canalisation enterrée), difficile à repérer, qui a donné lieu elle aussi à une surconsommation; pour arrêter celle-ci, le plombier nous a fait une dérivation extérieure provisoire.
Quel est notre recours possible face à veolia ? Pouvons-nous demander un dégrèvement ?
Merci de votre réponse D.GUERIN
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2 réponses
Bonsoir,
Vous n'avez guère de recours contre le distributeur d'eau, il s'agit de l'après compteur donc de l'installation intérieure qui vous appartient.
Peut-être l'assurance habitation...
Bon courage !
Vous n'avez guère de recours contre le distributeur d'eau, il s'agit de l'après compteur donc de l'installation intérieure qui vous appartient.
Peut-être l'assurance habitation...
Bon courage !
bonjour,
cela ne m est jamais arrivé mais mon défunt père qui était artisan plombier ma vait dit que tu a "le droit" une fois dans ta vie d avoir une surconsommation excessive d eau due a une fuite.
Demandes leur tu verras bien,mais faut pas que ca soit tous les ans et en plus pendant les vacances.
BON COURAGE cordialement
cela ne m est jamais arrivé mais mon défunt père qui était artisan plombier ma vait dit que tu a "le droit" une fois dans ta vie d avoir une surconsommation excessive d eau due a une fuite.
Demandes leur tu verras bien,mais faut pas que ca soit tous les ans et en plus pendant les vacances.
BON COURAGE cordialement
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