Canalisation cassées

Bonjour,
Une locataire part en urgence à l'hôpital elle a 99ans ,celle-cie ne peut pas rerentrer dans son logement .car déjà ce logement est vétuste :Elle ferme la porte etteind le chauffage et part à l'hôpital.Par ces jours de gel les canalisations casses ,le voisin d'en bas est inondé et si elle n'a pas d'assurance qui paie?