Propriétaire qui n assume pas....

Bonjour,
Voilà,nous avons loue une maison depuis le 5/12/11,fait un état des lieux(formulaires)le soir à 20h!la proprio était avec son conjoint(qui n'est pas proprio)et par manque de tps(22h..) nous n'avions pas tout à fait fini,il manquait l extérieur,d un commun accord nous devions finir ds la semaine.
Nous avons signé les formulaires pour pouvoir emménager,ces derniers sont raturés et non identiques,est ce valables?
À ce jour nous n'avons tjs pas l état des lieux et après de nombreux coup de fil à la proprio,tjs rien.Nous avons envoyé un recommande pour signaler les anomalies constatés le 1er mois,puis un autre ou l'on lui fait part que nous serions contraint d appeller un huissier si nous navons pas de nouvelles, pour qu'elle vienne.La réponse que l'on a eu c'est de voir avec l'ancien locataire(à qui elle a rendu sa caution le jour de son départ...),alors que c'est à elle de venir constaté?
Après plusieurs coup de fil encore,on lui a proposé 3 dates pour quelle vienne et ne fait pas d'effort pour trouver un créneau et nous dit que l'on ne veut pas se voir,c'est le monde à l'envers!!Il y a un etat des lieux a finir et rectifier et a recuperer!Aujourd'hui encore on fait l'effort de proposer une autre date et nous imPose un rdv avec un plombier alors qu'on lui a donné nos disponibilité!!
Bref!Nous en avons plus qu'assez d'attendre et de encore l'aménager !Au téléphone ça devient impossible,on s'énerve car elle ne nous écouté pas!!
Peut on faire venir un huissier pour nous soutenir??que pouvons nous faire pour obtenir les papier en bon et du forme?et nous protéger pour l'avenir,l'état des lieux de sortie?que pouvons nous faire??
J espère que c assez clair et pas trop long...merci a tous d'avance!!
J'attends vos réponses,conseils,textes de lois.....À bientôt!!