Probléme ejp non stop jours et nuits Résolu

Question

Bonjour, 

J'ai un contrat ejp. Tout se passe bien depuis des années, mais cette semaine nous sommes en EJP non stop jours et nuits depuis 5 jours. Et depuis le debut le premier jour EJP de cet hiver, mon compteur ne disjoncte plus tout seul le chauffage et chauffe eau. Il faut le faire manuellement. Pourtant mon voyant EJP est allumé. Avez vous également ce problème. Je suis très inquiète. Merci (je suis dans la zone  Sud près de TOULOUSE)

gisou42 · Accepted Answer

moi je vous ai répété ce que m'avait dit l'opératrice que j'ai eu dans la journée au téléphone. Je vais quand même rappeler demain pour voir si j'ai la même réponse et surtout obtenir une confirmation quant au fait que nous ne devrions pas payer ces jours là plein pot. je vous invite a faire de même et a appeler le n° service client qui est sur vos factures afin que nous puissions "comparer" les réponses qui nous seront faites. Bonne soirée

ginto5 · Answer

Peut-être une anomalie de votre  matériel chargé de commuter selon les ordres venus par la ligne.

GirafeRose · Answer

Pour ce qui est du compteur, je ne sais pas mais l'historique des jours EJP pour la zone sud cette année c'est : 

mercredi 23/11/2011
jeudi 24/11/2011
lundi 12/12/2011
mardi 13/12/2011
mercredi 14/12/2011
jeudi 15/12/2011
vendredi 16/12/2011

C'est donc normal si le voyant est allumé depuis lundi

superlili31 · Answer

Meme si les jours Ejp se suivent, le voyant doit s'eteindre la nuit de 1h a 7h du matin car ces heures la sont censées etre creuses. J'ai appelé EDF ce matin qui ma dit que je n'etais pas la seule a avoir ce probleme. Par contre ce que je ne sais pas,c'est si s'est lié avec le probleme que mon compteur ne disjonte plus tout seul les chauffages.

luapnage · Answer

Pourquoi la zone Sud en sera elle a son 8ème jour EJP, demain?
et zéro jour pour les autres zones.
les différences météo expliquent t elles tout?

volcom2689 · Answer

Je pense que le matériel n'a rien à voir là-dedans. Je penche plutôt sur un problème d'approvisionnement qui force EDF a balancer ces jours EJP ! 9-0 à mon souvenir, cela n'était jamais arrivé.

durock · Answer

Bonjour

Je ne connais pas la météo dans le sud mais ici dans l'ouest la température est extrèmement douce (pour l'hiver), donc un peu nomal qu'EDF ne bascule pas en EJP.
@superlili31: perso le basculement se fait à la minute près à l'heure pile.
Cinq jours d'affilés n'est pas rare.

Cordialement

9detension · Answer

Bonsoir,
Nouveau sur le forum, je viens faire état de mon exaspération.
Voici mon premier mess envoyé hier soir à EDF.
"Bonjour,
Vous êtes tombé sur la tête à EDF ?
9 jours d'afilée au rouge ! 
Puisque l'intérêt du tarif EJP est de délester les zones dites chaudes au profit des zones froides, le Sud étant naturellement plus chaud que le Nord, vous avez peut-être l'intention, cette année, de nous mettre les 22 jours d'affilée  ? Mais je me trompe peut-être sur l'intérêt du tarif.
J'espère que vous me ferez une réponse circonstanciée et vraissemblable.
Et ne me dites pas que votre service n'est pas concerné."

Première réponse.

Bonjour Monsieur,
Nous avons bien reçu votre message concernant la répartition des jours EJP par région. 
Pour que nous puissions aiguiller votre demande vers le service concerné, pourriez-vous nous préciser l'adresse complète de votre domicile ? 
Sans cela, notre service client ne pourra vous identifier et traiter votre demande.
Nous vous remercions de cette précision.

J'ai répondu.

Bonsoir,
Je me doutais bien que vous trouveriez une mauvaise raison pour vous éviter de répondre. Votre formulaire de contact est un peu court et je n'ai pu ajouter "je vous engage à faire suivre au service concerné !".
Il me semble que vous travaillez à EDF et que vous êtes censé connaître tous vos services.
Quant à mon adresse, vous avez certainement une énorme base de données. Et un (Mon Nom), en EJP, en zone Sud, il ne doit pas y en avoir deux. Encore faut-il regarder dans la base de données.
Quoiqu'il en soit, zone Sud 9 contre le reste de la France 0 ! Il n'y a pas de quoi être fier.
Je transmets mes messages et votre première réponse à tous les forums que je connais.

Voilà ! Je ne connais pas l'état d'esprit du forum, mais, vous devinez mes pensées.
Si EDF reçevait autant de messages qu'il y a de mécontents ......

jp · Answer

Bonjour  

Et j'ajouterai demain cela fera 10 à 0. 

Cdlt

Dgé · Answer

Bonsoir,
Je suis un abonné zone sud et contrat EJP, depuis le debut de l'hiver, nous en sommes à 10 jours + 1 demain mercredi 21 déc. L'observatoire ne doit pas fonctionner correctement car on peut s'apercevoir que seule la zone sud a eu des journées EJP, les autres zones sont toujours à 22 jours restants et en voyant les messages laissés par certains, (de zone nord) il y aurait eu des journées EJP !!!

Amicalement

Dgé · Answer

Re-bonsoir,

Petite erreur zone sud 9 jours + 1 demain mercredi.

pinttio · Answer

Bonsoir,

Peut un problème prévisionnel pour les futurs approvisionnents des zones habituellement desservies partiellement par l'Allemagne.............

rockyx · Answer

Bonjour, j'ai contracté le système EJP dés mon installation dans les landes il y a plus de trente ans, et c'est effectivement la première fois que je constate cette énorme avance de jours déclarés EJP avec les autres régions alors que les journées ne sont pas excessivement froides.
Loin de m'en formaliser je préfère positiver en me disant qu'il n'en reste plus que 10 à faire, sachant que l'hiver est loin d'être fini.
Ceci dit il est effectivement étonnant que l'on s'acharne ainsi sur le grand sud. L'EDF doit avoir une quelconque raison stratégique d'agir ainsi et il faudrait être dans le secret des fées de l'électricité pour avoir la réponse.
La meilleure chose à faire pour nous consommateurs est de vérifier que le quota de jours ne dépasse pas 22.

Amicalement

9detension · Answer

Bonsoir Ronchon,

Pour t'adresser à EDF tu as un formulaire de <contact>. Dernière ligne bas de page de leur site.
Et oui, demain ça fera 10 ! C'est les vacances, les enfants sont à la maison...
Les salariés d'EDF ne doivent pas avoir de gamins... Ah mais non ! Eux, ils ne payent pas le courant ! Alors, le voyant rouge, ils connaissent pas !

etlalumierefut · Answer

Bonjour,
10 JOURS d'EJP le 20 décembre , jamais vu, c'est ça la rigueur... ou peut-être un sérieux problème d'approvisionnement......l'EDF toujours à la pointe de l'information !
Y-a-t-il pas un syndicaliste pour nous mettre au courant ?

gisou42 · Answer

bonjour, je suis dans votre zone mais dans la Loire. Exaspérée par cette situation, du jamais vu une semaine de Noël et moi aussi EJP depuis 1990, j'ai fini par appeler le service client edf ce matin. J'ai eu comme réponse comme quoi il y aurait un problème technique que les agents edf n'arrivent pas pour l'instant a réguler. Selon cette personne, nous ne serons pas impactés question tarifs et devrions recevoir un courrier dans les prochains jours. A la question comment cela va t-il se passer quant aux nombres de jours qui nous ont été déjà comptabiliser, aucune réponse de sa part. Bon reste a voir si cette personne m'a bien donné les bonnes infos!!!! bonne soirée a tous et toutes

Energizor · Answer

Bonjour, 

Cette longue série de jours EJP n'est pas unique :

Il y a eu 5 jours EJP d'affilée en zone Sud du 24 au 28 janvier 2005, puis du 14 au 18 février 2005, puis encore 4 jours la semaine suivante, du 21 au 24 février 2005.

Encore 5 jours de suite du 19 au 23 mars 2007.

En 2008, 4 jours de suite du 12 au 15 février, puis encore 4 jours la semaine suivante, du 18 au 21 février.

Source : site d'ERDF (https://www.enedis.fr/responsable-dequilibre

9detension · Answer

Ne penseriez-vous pas plutot qu'il s'agirait d'une action délibérée afin de décourager les abonnés EJP et les inciter à abandonner leur contrat ?
Tout le monde sait que ce contrat a été une grande erreur d'EDF car il a été très vite supprimé de toute proposition.
Et laisser-moi rigoler quant à un problème technique qui ne pourrait être résolu pour arrêter ces jounées EJP intempestives !
Pour l'instant, aucun argument valable de la part d'EDF... et je doute qu'on en ait un.

Antipates · Answer

Il y a sûrement quelque chose de détraquée.  Sud 9, Autres régions 0 - c'est un déséquilibre jamais constaté (ça fait 20 ans que nous sommes en EJP).
J'ai essayé d'appeler le service BleuCiel, mais tout en admettant que c'est bizarre, ils n'ont pas pu donner d'explication, ni dire d'où ça vient.

Pour l'instant,il n'y a pas à s'en plaindre, car on écoule les jours EJP quand il ne fait pas très froid... Mais attention.
A partir de la fin de la semaine, pour beaucoup de clients EJP, ce sont les enfants à la maison 24/24, du monde en plus, et une consommation d'électricité en hausse.
Jamais on n'a eu des journées EJP entre le 24 décembre et le 2 janvier: mais si cela arrive cette année, ça va faire mal.  Ce qui n'est pas du tout l'objet du tarif EJP: le système n'a pas besoin d'être délesté entre le 24.12 et le 02.01, car la moitié des entreprises tournent au ralenti.

Pour éviter les jours EJP du 26.12 au 30.12, (car c'est de ça qu'il s'agira si le système est réellement détraqué, ce qui semble être le cas)  j'encourage tous à contacter EDF dès demain pour qu'ils nous prennent au sérieux, et cherchent la cause du problème.  Sinon, ils s'en ficheront...

Chris'S · Answer

Bonsoir je vois qu'il n'y a pas que moi qui me pose des questions et que notre mémoire est bonne.
Comme certains d'entre vous disent "il fait doux" alors tant mieux pour nous.
Mais je vous propose que nous restions vigilants et que nous restions en contact. 
Ce qui est passé est passé. Nous avons supporté 10 jours ejp. Point.

Pour juste une indication à Nanou (nous sommes ejp aussi depuis les années 90) il me semble me souvenir que la lumière s'allume avant l'heure. Maintenant je ne sais plus ou trouver l'info... ma lumière n'est plus en fonction car depuis un défaut (la lumière n'était pas allumé une journée il y a deux ou trois ans alors que nous étions en ejp et edf m'a répondu que nous devions avoir des pb techniques ce qui c'est avéré faux donc "à la guerre comme à la guerre nous nous débrouillons sans cette lumière)

nemrod18 · Answer

Bonsoir,

Vous savez pertinemment que l'EJP est prévu pour délester les jours de froid.

Vous le saviez lors de l'abonnement.

J'avais Tempo depuis 6 ans et la même galère, je suis revenu aux tarifs normaux jour/nuit et j'en suis très content même si c'est plus cher, mais au moins je profite de mon chauffage et de mes loisirs.

9detension · Answer

Et bien voila. Je viens d'appeler EDF Bleu ciel. Le technicien qui m'a répondu n'a pas été en mesure de me dire pourquoi la zone Sud mène par 10 à 0 !
Il a essayé de m'expliquer, ce que tout le monde sait, que c'est parcequ'il fait plus chaud dans le Sud qu'ailleurs. Etonnant non ? ça peut durer longtemps...................

superlili31 · Answer

Et la region Paca, c'est bien connu qu'il y fait tres froid...non mais n'importe quoi Edf!!

Dgé · Answer

Bonjour,

Etant un abonné zone sud (Boen Loire) Ce matin j'ai contacté EDF St Etienne pour avoir plus d'infos sur ces journées EJP, et on m'a répondu que tout était normal, qu'il n'y avait aucun problème sur la zone sud et que de toutes manières nous aurons nos 22 jours EJP dans l'année comme convenu sur le contrat. Cette personne m'a parue étonnée de ma question, apparemment, peu de personnes se sont soucier de ce fait sur la loire !!!

Est-ce que d'autres zones ont eu des jours EJP ? car sur l'observatoire nous sommes les seuls a avoir eu des jours EJP,  Merci.


Amicalement

Antipates · Answer

J'ai réussi à joindre quelqu'un au siège régional à Lyon, qui me répond que cela peut être normal, si par exemple beaucoup de centrales dans le sud de la France sont à l'arrêt (mais alors pourquoi pas région PACA en ejp aussi ?).  Mais qu'en tout cas la situation est surprenante, et qu'il allait essayer d'y voir clair.

solho² · Answer

Yeepeeeee!!!

Sous réserve qu'ils ne changent pas dans la nuit, demain ne sera pas EJP pour la région Sud!!!

9detension · Answer

S'il est bien vrai que la machine emballée s'est arrêtée momentanément, ayons une pensée émue pour les autres zones. 22 jours en 3 mois !

Serge.N · Answer

Aujourd'hui 22 et EJP en zone sud. En tout cas pour moi....
L'observatoire a pendant quelques heures dit EJP, puis pas EJP. Mais les informations ne sont pas contractuelles... Alors!

Mon plus gros problème est que le système n'est pas repassé au niveau normal à 1h du matin. Est-ce que quelqu'un a eu le même problème ?

En tout cas le service client au téléphone lamentable. Incapable de me dire si oui ou non la journée était EJP. Je n'ai pas osé demander si elle savait ce que voulait dire EJP car j'ai quelque doute qu'elle connaisse ce contrat....

lauzias07 · Answer

Nous aussi nous sommes perplexes de ces dix jours alors que les autres régions ont été épargnées, mais nous sommes dans le sud Ardèche, je pense que des régions comme la Savoie, l'Isère, de Doubs ne sont pas des endroits très chauds, ceci explique peut-être cela, ce qui m'inquiète c'est plutôt ces jours d'EJP qui n'en finissent pas, il y a deux ans nous avons eu 10 jours d'affilés, nuits et jours et week end compris, quand je les ai appelés pour leurs faire constater, ils m'ont répondu que c'était mon compteur qui ne marchait pas bien, or il était neuf, ils l'avaient changé deux ou trois mois avant, autoritairement, sans me demander mon avis. Ensuite ils n'ont rien voulu entendre, mais tout est revenu à la normale quand je leur ai dit que j'allais faire constater par huissier que le voyant restait allumé nuit et jour et que le compteur marchait en heures pleines la nuit. 
Peut-être est-ce ce qu'il faut faire ?

gisou42 · Answer

les 3 autres régions vont commencer leurs jours ejp demain et pour nous il semblerait que ce soit normal!!!

chantal · Answer

Nous sommes en région PACA et nous avons eu un gros problème pendant les gros froids car notre compteur est resté bloqué en rouge heures pleines pendant 10 jours et notre chauffage et chauffe eau ne fonctionnaient pas la nuit. Après plusieurs jours d'appel, une personne m'a dit que c'était une panne certainement sur notre compteur electrique dans la rue et qu'ils nous autorisaient à nous chauffer la nuit étant donné le froid sur les heures pleines la nuit. 
J'ai envoyé un courrier à l'EDF entre temps un technicien m'a changé le boitier EJP sur le compteur car on ne recevait plus l'implulsion. Je suis inquiète car la personne de l'EDF m'a dit qu'il fairait la facturation sur la base des années précédentes et j'espère qu'on n'aura pas de problèmes avec eux. il faisait - 10° dehors et ma maison était à 12° le matin, on ne pouvait pas rester comme ça pendant 10 jours. Finalement tout semble rentré dans l'ordre mainteant mais quelle galère!!!

Probléme ejp non stop jours et nuits

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