Dégat des eaux

Question

Ma belle mère est propriétaire de son appartement et a visiblement un dégât des eaux qui viendrait de l'appartement au-dessus du sien. 
Auréoles au plafond et sur les murs qui descendent jusqu'au plancher.

Elle l'a signalé au syndic de copropriétaire et demandé au locataire de bien vouloir vérifier d'où venait la fuite. Elle a eu une fin de non recevoir de la part de celui-ci.

Le syndic ne fait rien non plus et pendant ce temps l'eau coule dans son appartement. Cela fait maintenant une semaine que cela dure malgré les multiples relances au près du syndic.
Elle ne connait pas le propriétaire de l'appartement du dessus.

Quels sont ces recours pour faire bouger les choses?

Merci

bulot · Answer

c'est extrêmement simple

elle fait une déclaration de dégâts des eaux a son assurance, en mentionnant le nom de l'occupant de l'appartement du dessus, et ce sont les experts de l'assurance qui se chargeront de le contacter
le syndic n'est pas concerné dans un problème entre occupants, sauf si l'eau vient des parties communes

australe13 · Answer

Bonjour

Il faut que votre belle-maman se rapproche de son assurance habitation,
afin d'obtenir un constat dégat des eaux
à remplir avec le syndic et le propriétaire de l'appartement du dessus.
L'assurance missionnera un expert.

aie mac · Answer

bonjour

votre belle-mère fait une déclaration à son assureur en informant de la situation.
celui-ci ne mandatera pas prématurément un expert, mais mettra en demeure le syndic d'intervenir, soit directement soit par le biais du bailleur du logement supérieur dont il a les coordonnées, et établira la déclaration de sinistre auprès de l'assureur de la collectivité (au cas où une recherche de fuite serait à diligenter).

mp.ninon · Answer

Merci pour les réponses. Tout est fait sauf que rien ne bouge, ni du coté du syndic ni de l'assurance. Pendant ce temps l'eau coule et détruit tout.

cdt

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