Facture EDF
MarieDau
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Laura -
Laura -
Bonjour,
Je viens de recevoir ma dernière facture EDF qui fait apparaître une subite augmentation des kwh consommés : Plus de 6000 kwh pour l'année.
Je n'ai rien changé dans la maison, pas de nouveaux appareils.
Mes factures d'années en années sont toujours approximativement les mêmes... Que puis-je faire ?
Je viens de recevoir ma dernière facture EDF qui fait apparaître une subite augmentation des kwh consommés : Plus de 6000 kwh pour l'année.
Je n'ai rien changé dans la maison, pas de nouveaux appareils.
Mes factures d'années en années sont toujours approximativement les mêmes... Que puis-je faire ?
5 réponses
Bonjour,
"Que puis-je faire ?"
Commencez par vérifier que la facture et le compteur indiquent bien la même chose.
Cordialement
"Que puis-je faire ?"
Commencez par vérifier que la facture et le compteur indiquent bien la même chose.
Cordialement
Bonjour,
1ère chose à faire : vérifier la concordance entre l'index du compteur et celui porté sur la facture !
Les erreurs ne sont pas fréquentes mais elles ne sont pas rares non plus.
1ère chose à faire : vérifier la concordance entre l'index du compteur et celui porté sur la facture !
Les erreurs ne sont pas fréquentes mais elles ne sont pas rares non plus.
"Je n'ai pas accès à mon compteur qui est à l'extérieur et fermé !"
Ce n'est pas normal... comment ça se fait ?
Vous êtes locataire ?
A vous lire...
Cordialement
Ce n'est pas normal... comment ça se fait ?
Vous êtes locataire ?
A vous lire...
Cordialement
Bonjour,
Ou bien votre compteur est effectivement dans un coffret à l'extérieur, et vous pouvez ouvrir facilement ce coffret avec un gros tournevis plat.
Ou alors vous CROYEZ que le compteur est à l'extérieur, et vous n'avez pas bien cherché à l'intérieur.
De toute façon, sur votre facture, il est indiqué clairement si elle est basée sur un relevé de compteur ou une estimation.
Ou bien votre compteur est effectivement dans un coffret à l'extérieur, et vous pouvez ouvrir facilement ce coffret avec un gros tournevis plat.
Ou alors vous CROYEZ que le compteur est à l'extérieur, et vous n'avez pas bien cherché à l'intérieur.
De toute façon, sur votre facture, il est indiqué clairement si elle est basée sur un relevé de compteur ou une estimation.
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