Abus de pouvoir

Bonjour,
en date du 01.09.2011 ma banque le CIC m'a fait un chèque de banque de 11400 euros, pour financer, par crédit, un véhicule utilitaire.
quinze jours après la directrice m'a téléphoné me signalant qu'il n'aurait pas dû me faire un crédit sur le TTC mais seulement sur le hors taxe soit 9747,59 euros et m'a informé qu'elle allait prélever la TVA sur mon compte professionnel soit 1852,41 euros.
pour cela, elle m'a demandé de signer un document écrit par eux, stipulant que moi Monsieur L........ gérant de ma société, les autorisé à prelever cette somme.
pensant qu'il n'avait qu'à réfléchir avant et que la banque avait fait l'erreur de m'avancer la somme sur le hors taxe, c'était leur problème et non pas le mien.
je n'ai donc pas signé ce document, mais la banque à tout de même sans autorisation prélevé les 1852,41 euros.
je pense qu'il y a abus de pouvoir et j'aimerais porter plainte contre cet agissement.
quels sont mes droits???
cordialement