Non-conformité de l'appartement

Bonjour,
Ma fille a signé le bail pour un appartement avec une agence immobilière; la signataire du bail pour l"agence immobilière était une stagiaire.
Des défauts avaient été constatés et relevés et le propriétaire, d'après l'agence s'était engager à les régler et à refaire les peintures.
Convoquée par l'agence pour l'état des lieux et la remise des clés, ma fille s'est endue au rendez-vous et je l'ai accompagnée.
Ancun des engademets n'avait été tenu et d'autre défauts sont apparus dont un majeur: une des fenêtres donnant sur un patio ne s'ouvre...que depuis l'extérieur !
Nous avons refusé de signer l'état des lieux et refusé les clés.
Puis nous avons rencontré le propriétaire qui s'est engagé à effectuer les travaux, comme 3 semaines plus tôt...mais refuse catégoriquement le remplacement de la fenêtre.
Renseignement pris auprès de mon assurance, il est impossible d'être couvert dans de telles conditions.
Face à la mauvaise foi du propriétaire, mais auusi de l'agence immobilière qui a repoussé l'état des lieux, sans définir de date, nous avons décidé de mettre fin à cette histoire. Comment peut-on récupérer le mois de loyer d'avance, le loyer initialement prévu depuis l'état des lieux avorté et les frais d'agence ?
D'avance merci.
Sincères salutations.