Sur-facturation GDF Chaudière neuve

Question

Bonjour,  

L'an dernier, nous avons remplacé notre ancienne chaudière gaz+chauffeau gaz par une chaudière à condensation + un panneau solaire pour la production d'eau chaude et notre facture de gaz a augmentée (en volume consommé et en prix) ??? 

Notre chauffagiste nous dit que le compteur ne fonctionne pas correctement lorsque la chaudière est en modulation. 

GDF nous dit que notre compteur qui date de 1983 fonctionne correctement alors qu'il ne porte aucune indication de contrôle. 
Contrairement au Décret N°2001-387 du 3 mai 2001 relatif au contrôle des instruments de mesure. 
  
Peut-on demander au plus vite l'application de la loi avec le remplacement du compteur, ne serait-ce pour raison de sécurité. Mais également, un contrôle en laboratoire du comptage aux frais et à l'initiative de GDF. (en rappelant qu'un grand doute persiste sur nos factures) ? 

Merci de votre aide.

ginto5 · Answer

Bonjour,

Le problème de comptage n'est pas a exclure, bien au contraire.

Mais il pourrait s'agir d'une vanne ou d'un clapet défaillant ou incorrectement monté qui ferait que votre chaudière chaufferait le capteur solaire lorsque celui-ci ne reçoit pas de soleil.

Energizor · Answer

Bonjour,

Vous pouvez demander à GDF une vérification du compteur par un laboratoire indépendant.

Sachez toutefois que si le compteur n'a aucun problème, des frais de plus de 400 € vous seront facturés.

Energizor · Answer

Bonjour, 

Je confondais avec les compteurs électriques. 

Quand je vais dans le catalogue de prestations de GrDF, je lis bien (page 18) : 

"Compteur en propriété GrDF : 
GrDF dépose le compteur litigieux et pose un autre compteur de remplacement étalonné. Charge à GrDF de gérer l'étalonnage et de replacer le compteur étalonné dans le stock de compteurs de gaz après vérification. 
Remarque : l'intervention peut également être réalisée sur l'initiative de GrDF suite à un dysfonctionnement constaté ; dans ce cas elle n'est pas facturée. 

Standard de réalisation 
En fonction des délais précisés par le laboratoire retenu. 

Prix 
Compteur propriété GrDF : 214,05 € HT soit 256,00 € TTC
Intervention facturée si le compteur est dans la tolérance réglementaire (aucun défaut constaté). 
Le cas échéant, les frais d'huissier sont à la charge de la partie qui en fait la demande, quel que soit le résultat du contrôle."

JJ49 · Answer

Ok Energizor 

Il y a-t'il un lien vers le catalogue de prestations de GrDF (page 18) car GDF demande 1000€ pour contrôle en laboratoire du compteur !!!

Energizor · Answer

Bonjour,

Voici le lien vers la version 2011 (ce n'est plus 256 € mais 260,33 € TTC - désolé je n'avais pas la bonne version du catalogue). Et c'est toujours la page 18.

https://www.grdf.fr/

JJ49 · Answer

Merci, j'ai pu récupérer le catalogue, il ne me reste plus qu'à voir si GDF va bien vouloir faire appliquer à GrDF le point 26 (page 10) Vérification périodique (VPE) des compteurs qui mentionne que l'intervalle de temps entre 2 vérifications ne peut pas être supérieur à 20 ans, pour les compteurs à parois déformables (type de compteur qui équipe tous les clients domestiques).
Le notre est de 1983 donc il doit être contrôlé.

Sur-facturation GDF Chaudière neuve

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