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Collissimo abimé

joliecoeur - 14 juil. 2011 à 07:14
 joliecoeur - 15 juil. 2011 à 08:12
Bonjour,
j ai acheté sur le bon coin un article que j ai reçu en collissimo sans signature
par contre l interieur du colis etait en miette
l expéditeur est il responsable de l envoi ? (particulier ) puis je me faire rembourser

1 réponse

Réponse 1 / 1
tissoftheworld
15 juil. 2011 à 03:02
Bonjour,

Lors de l'envoie d'un colis il y a une assurance au kg minimum, vous pouvez demandé un remboursement qui sera au poids auprès de la poste. L'expéditeur ne peut pas etre tenu pour responsable, même s'il a mal protégé l'objet vous ne pouvez pas le prouver.

Cordialement
0
joliecoeur
15 juil. 2011 à 08:12
bonjour merci de votre réponse ,alors effectivement la poste pour les envoi en collissimo est couvert par une assurance qui marche tres bien en cas de vol ou de perte ,par contre pour la marchandise abimé ,pour la poste c est toujours la faute de l expéditeur qui a mal emballé son colis donc impossible d obtenir un remboursement . Apres mettre renseigné sur plusieur site il paraitrait que l expéditeur est tenu d assurer l acheminement du colis a bon port et de ce fait est responsable de la marchandise ,apres je n ai aucun moyen par rapport a une petite annonce a forcé la personne a me rembourser c est a son bon vouloir .
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