Probleme d etancheite terrasse

Bonjour,
je suis proprietaire de mon bien et lors de mon achat il y a 1 an,j'avais remarqué un probléme au niveau de l'étanchéité de la terrasse,la peinture craquèle,et gondole,bref tout est à refaire,j'ai demandé au syndic d'intervenir l'immebuble a 11ans,donc avant que j'achète,le syndic a essayé de faire jouer la guarantie decennale,car plusieurs propriétaires de la residence ont le meme probleme,et malheureusement la guarantie decennale n'a pas marché,et d'ailleurs l'ancien proprio n'a jamais fait de réclamation.

J'ai donc contacter mon assurance habitation et ils me disent qu'ils ne peuvent pas intervenir...est ce vrai ?dois je leur ecrire?

que dois je faire
merci