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Hygena Cuisines
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18 mai 2011
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18 mai 2011 à 11:44
18 mai 2011 à 11:44
Bonjour Monsieur,
Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous me donner votre numéro de commande ainsi que le nom de votre magasin Hygena?
Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous me donner votre numéro de commande ainsi que le nom de votre magasin Hygena?
coyote3317
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17 novembre 2023
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12 mai 2011 à 11:57
12 mai 2011 à 11:57
ou alors le plan de travail n'est hydrofuge et ce n'est pas normal!!!
Foyer
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12 mai 2011 à 09:13
12 mai 2011 à 09:13
Bonjour ,
En principe, un plan de travail doit pouvoir supporter l'humidification de sa surafce, dutelle durer un certain temps.
Il me semble que le traitement anti humidité du produit n'a pas ete fait de façon satisfaisante puisque le bois "gonfle" .
Essayez de voir avec un menuisier ebeniste qui pourra peut-etre vous donner la bonne raison de l'incident .
En principe, un plan de travail doit pouvoir supporter l'humidification de sa surafce, dutelle durer un certain temps.
Il me semble que le traitement anti humidité du produit n'a pas ete fait de façon satisfaisante puisque le bois "gonfle" .
Essayez de voir avec un menuisier ebeniste qui pourra peut-etre vous donner la bonne raison de l'incident .
Bonjour à tous ! Bonjour Foyer
Merci beaucoup foyer de votre réponse!
Surtout que ma cuisine est installée que depuis 8mois et par leur soin qui plus est! En tous cas merci de votre réponse, je n'ai pas l'intention de laisser passer ça! Si dans une cuisine il faut faire attention de ne pas mouiller le plan de travail où va t-on? il s'agit bien d'un problème dû à la pose!
Merci beaucoup foyer de votre réponse!
Surtout que ma cuisine est installée que depuis 8mois et par leur soin qui plus est! En tous cas merci de votre réponse, je n'ai pas l'intention de laisser passer ça! Si dans une cuisine il faut faire attention de ne pas mouiller le plan de travail où va t-on? il s'agit bien d'un problème dû à la pose!
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Bonjour, il m'arrive exactement la même chose que vous (cuisine achetée et posée par les soins d'hygena EPINAL en 2009 le plan de travail a une jointure a gonflé le gonflement est apparut moins d'un an plus tard et on me dit que c'est suite a une mauvaise utilisation de ma cuisine (fuite d'eau,cafetière qui déborde bref d'après eux je suis une vraie catastrophe ambulante!!!!!!!!!)
hygena "grand seigneur" me propose de prendre en charge le plan de travail et la dépose de ce dernier!!or je ne suis pas d'accord pour moi je n'ai rien a me reprocher (désolée si j'utilise de l'eau dans ma cuisine),aujourd'hui nous en sommes arrivées a devoir saisir un juge de proximité qui tranchera .. car après plusieurs courrier avec a/r puis des courrier de" UFC que choisir" et enfin un conciliateur de justice hygena reste sur sa position
Moi, si j'ai payé un poseur de cuisine c'est que je sais pas faire ça! a chacun son métier! et aujourd'hui je dois me débrouiller tous seul je ne suis pas d'accord du tout
tenez moi au courant de la suite de vos démarches.
hygena "grand seigneur" me propose de prendre en charge le plan de travail et la dépose de ce dernier!!or je ne suis pas d'accord pour moi je n'ai rien a me reprocher (désolée si j'utilise de l'eau dans ma cuisine),aujourd'hui nous en sommes arrivées a devoir saisir un juge de proximité qui tranchera .. car après plusieurs courrier avec a/r puis des courrier de" UFC que choisir" et enfin un conciliateur de justice hygena reste sur sa position
Moi, si j'ai payé un poseur de cuisine c'est que je sais pas faire ça! a chacun son métier! et aujourd'hui je dois me débrouiller tous seul je ne suis pas d'accord du tout
tenez moi au courant de la suite de vos démarches.
modous
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vendredi 9 mars 2012
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9 mars 2012
9 mars 2012 à 19:54
9 mars 2012 à 19:54
moi aussi, il m'arrive la même chose.
le plan de travail en wengé gonfle autour de la plaque vitrocéramique et de l'évier et maintenant il gonfle sous la machine à biere. c'est écoeurant d'avoir été servi comme cela dans le magasin d'épinal qui n'existe plus maintenant puisqu'il faut se rendre à Nancy.
leurs plans de travail ne sont pas ignifugés alors que ceux de Brico dépot le sont, on se demande qui est cuisiniste
je ne compte pas me laisser faire, alors si d'autres veulent montrer leur mécontentement, suivez moi.
j'attens qu'Hygena me réponde, mais qu'ils sachent que je ne compte pas en rester là.
le plan de travail en wengé gonfle autour de la plaque vitrocéramique et de l'évier et maintenant il gonfle sous la machine à biere. c'est écoeurant d'avoir été servi comme cela dans le magasin d'épinal qui n'existe plus maintenant puisqu'il faut se rendre à Nancy.
leurs plans de travail ne sont pas ignifugés alors que ceux de Brico dépot le sont, on se demande qui est cuisiniste
je ne compte pas me laisser faire, alors si d'autres veulent montrer leur mécontentement, suivez moi.
j'attens qu'Hygena me réponde, mais qu'ils sachent que je ne compte pas en rester là.
Foyer
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9 juil. 2011 à 14:50
9 juil. 2011 à 14:50
Bonjour bibiche2373 ,
Si vous regardez bien le message du 18-5 a 11h44, vous avez un "correspondant" d'Hygena cuisines.
Pour le moment vous ne pouvez pas le contacter car vous n'etes pas enregistré sur le forum. Vous ne pouvez donc pas utiliser la messagerie privée du forum.
Pour vous enregistrer (gratuit), regardez en haut a droite de la page du forum, vous avez une touche "s'enregistrer". Faites le et vous verrez alors votre pseudo apparaitre en bleu dans les discussions et vous aurez accés a la messagerie.
Si vous regardez bien le message du 18-5 a 11h44, vous avez un "correspondant" d'Hygena cuisines.
Pour le moment vous ne pouvez pas le contacter car vous n'etes pas enregistré sur le forum. Vous ne pouvez donc pas utiliser la messagerie privée du forum.
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ROULETABILLE21
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jeudi 31 janvier 2013
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31 janvier 2013
31 janv. 2013 à 12:01
31 janv. 2013 à 12:01
Bonjour, j'ai eu le même problème, Hygéna m'a changé deux fois une partie de mon plan travail (jointure qui gonfle), j'ai acheté et fait poser ma cuisine par Hygéna en octobre 2009, j'ai toujours un problème avec le plan de travail, le dessous du plan ou l'évier est encastré gonfle (aucune fuite, aucun défaut d'étanchéité) simplement le plaquage imitation alu face plan est mal collé, l'eau passe même si c'est un défaut de collage de 2 à 3 mm, le dessous du plan autour du gaz est tout gondolé (gonflement aussi).
Suite au passage du directeur Hygéna QUetigny (21), très arrogant et de mauvaise foi, il cherchait une fuite d'eau ? qui n'existe pas évidemment.
J'ai reçu une réponse AR le 29/1/2013, vous n'utilisez pas le plan de travail dans de bonnes conditions, je l'agresse, le problème vient d'une eau stagnante ???, même vers le gaz ? s'il s'agit d'un miracle, j'aimerai mieux que l'eau se transforme en vin, tout ça est ridicule.
De plus dans la Pub Hygéna les plans de travail résistent aux liquides et aux rayures et bien le mien pas du tout, il ne résiste même pas à la plaque de cuisson.
Le comble c'est qu'il m'oppose une garantie de 5 ans sur les meubles et plans et seulement de 2 ans sur la pose, en clair si votre cuisine part en javelle au bout de 3 ans, Hygéna vous balance des meubles en Kit et un plan de travail à découper et à poser.
Le pire c'est que le plan de travail à titre commercial, il me propose une remise de 50 % que j'avais eu à l'origine, je crois qu'il se moque.
Si vous avez des pistes, elles sont les bienvenues, je fais venir un huissier pour un constat dans un premier temps. merci pour vos réponses.
Suite au passage du directeur Hygéna QUetigny (21), très arrogant et de mauvaise foi, il cherchait une fuite d'eau ? qui n'existe pas évidemment.
J'ai reçu une réponse AR le 29/1/2013, vous n'utilisez pas le plan de travail dans de bonnes conditions, je l'agresse, le problème vient d'une eau stagnante ???, même vers le gaz ? s'il s'agit d'un miracle, j'aimerai mieux que l'eau se transforme en vin, tout ça est ridicule.
De plus dans la Pub Hygéna les plans de travail résistent aux liquides et aux rayures et bien le mien pas du tout, il ne résiste même pas à la plaque de cuisson.
Le comble c'est qu'il m'oppose une garantie de 5 ans sur les meubles et plans et seulement de 2 ans sur la pose, en clair si votre cuisine part en javelle au bout de 3 ans, Hygéna vous balance des meubles en Kit et un plan de travail à découper et à poser.
Le pire c'est que le plan de travail à titre commercial, il me propose une remise de 50 % que j'avais eu à l'origine, je crois qu'il se moque.
Si vous avez des pistes, elles sont les bienvenues, je fais venir un huissier pour un constat dans un premier temps. merci pour vos réponses.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
23 févr. 2012 à 18:18