Problème avec Hygena
CELOI
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1 mai 2013 à 00:33
Afrikarnak Messages postés 35529 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2025 - 10 mai 2013 à 07:41
Afrikarnak Messages postés 35529 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2025 - 10 mai 2013 à 07:41
Bonjour,
j'ai un problème avec mon cuisiniste
bon de commande signé en janvier, livraison en avril et pose les 29-30 avril et 02-03 mai 2013;
Aujourd'hui notre poseur a constaté un problème, en effet deux plans de travail devaient être habilles des deux cotés pour servir de cotés a un ilot central.
Lors de la commande le commercial n a pas précisé ce détail, résultat l ilot central ne peut être monté.
Ce commercial est en vacances et notre magasin Hygéna ne voulait rien savoir car nous avons signé le bon de commande, on nous a répondu que si nous voulions une cuisine sur mesure et à notre gout il fallait aller chez Mobalpa.
Nous nous sommes mis en colère, alors Hygéna a pris en compte notre demande.
Il nous propose d'accepter la cuisine dans l'état ou de refaire ces deux parties à nos frais pour 400 euros.
Nous devons 300 euros payable en fin de travaux, pouvons nous refuser de les payer tant que ce problème n est pas résolu ?
quels recours ? que faire ?
j'ai un problème avec mon cuisiniste
bon de commande signé en janvier, livraison en avril et pose les 29-30 avril et 02-03 mai 2013;
Aujourd'hui notre poseur a constaté un problème, en effet deux plans de travail devaient être habilles des deux cotés pour servir de cotés a un ilot central.
Lors de la commande le commercial n a pas précisé ce détail, résultat l ilot central ne peut être monté.
Ce commercial est en vacances et notre magasin Hygéna ne voulait rien savoir car nous avons signé le bon de commande, on nous a répondu que si nous voulions une cuisine sur mesure et à notre gout il fallait aller chez Mobalpa.
Nous nous sommes mis en colère, alors Hygéna a pris en compte notre demande.
Il nous propose d'accepter la cuisine dans l'état ou de refaire ces deux parties à nos frais pour 400 euros.
Nous devons 300 euros payable en fin de travaux, pouvons nous refuser de les payer tant que ce problème n est pas résolu ?
quels recours ? que faire ?
A voir également:
- Pièce détachée pour meuble de cuisine hygena
- Contrat location meublé pdf - Guide
- Contrat location non meublé pdf - Guide
- Pièce explicative de l'absence de changement de titulaire - Forum Automobile
- Pièce explicative de l’absence de changement de titulaire - Forum Automobile
- Pièce explicative de l'absence de changement de titulaire * - Forum Automobile
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CELOI
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4 juillet 2013
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9 mai 2013 à 21:39
9 mai 2013 à 21:39
Bonjour,
Je me demande si votre message est réellement sérieux.
J'ai essayé de vous contacter à de nombreuses reprises pendant deux jours et toutes les lignes sont occupées.
J'ai laissé plusieurs messages avec mes coordonnées, sans résultat.
Est ce vraiment sérieux ? ou ce message est une fourberie ?
Ou alors votre standard est vraiment surchargé. Avez vous autant de contestations avec vos clients au point d'encombrer un standard ?
Curieux, j'attends avec impatience votre contact.
Cordialement
Je me demande si votre message est réellement sérieux.
J'ai essayé de vous contacter à de nombreuses reprises pendant deux jours et toutes les lignes sont occupées.
J'ai laissé plusieurs messages avec mes coordonnées, sans résultat.
Est ce vraiment sérieux ? ou ce message est une fourberie ?
Ou alors votre standard est vraiment surchargé. Avez vous autant de contestations avec vos clients au point d'encombrer un standard ?
Curieux, j'attends avec impatience votre contact.
Cordialement
Afrikarnak
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1 mai 2013 à 09:55
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Bonjour..
La proposition à 400 Zorros est elle écrite?
A+
La proposition à 400 Zorros est elle écrite?
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CELOI
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4 juillet 2013
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1 mai 2013 à 22:05
1 mai 2013 à 22:05
Bonsoir,
Non pour l instant c est que du verbal
Cdt
Non pour l instant c est que du verbal
Cdt
si la prestation est conforme au bon de commande toutes modification engendre un supplément .il fallait vérifier avant de signer ce qu'avait écrit le commercial.
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HygenaCuisines
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vendredi 3 mai 2013
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3 mai 2013
3 mai 2013 à 18:30
3 mai 2013 à 18:30
Bonjour CELOI,
Nous vous invitons à prendre contact avec notre siège social au 03.20.16.66.00 pour être mis en relation avec le Service Relation Clients.
Bien cordialement,
Hygena Cuisines
Nous vous invitons à prendre contact avec notre siège social au 03.20.16.66.00 pour être mis en relation avec le Service Relation Clients.
Bien cordialement,
Hygena Cuisines
Afrikarnak
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10 mai 2013 à 07:41
10 mai 2013 à 07:41
En quelque sorte les divers Fora servent de filtrage obligatoire sorte d'antichambre incontournable pour pouvoir accèder au VRAI Service Client?
La législation juridique et financière évolue en permanence...
10 mai 2013 à 01:21
Ou alors votre standard est vraiment surchargé. Avez vous autant de contestations avec vos clients au point d'encombrer un standard ?
J'apprécie .