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1 réponse
Si vous avez adhéré en mars 2009, nous sommes en avril 2011, vous ne pouvez pas avoir cotisé depuis 3 ans!
Vous auriez peut-être du avoir une conversation avec votre courtier avant d'annuler la résiliation qu'il n'avait pas à faire de sa propre initiative sauf si vous lui aviez donné procuration pour le faire.
Faîtes attention comment sont libellés et applicables les plafonds dentaires, chaque mutuelle a sa façon de pratiquer, certaines ont un plafond pour la 1ère année, un autre pour la 2ème puis un autre pour la 3ème, d'autres c'est le même plafond pour les années 1 et 2...
La meilleure façon de savoir c'est de présenter la facture et si vous n'êtes pas d'accord avec le remboursement, demandez à la mutuelle de vous motiver son refus par écrit.
A défaut de réponse ou si elle ne vous satisfait pas, vous pouvez demander l'intervention du médiateur s'il existe ! En dernier recours, vous pourrez saisir l'autorité de contrôle prudentiel (ACP) Voir l'adresse sur leur site internet.
Vous auriez peut-être du avoir une conversation avec votre courtier avant d'annuler la résiliation qu'il n'avait pas à faire de sa propre initiative sauf si vous lui aviez donné procuration pour le faire.
Faîtes attention comment sont libellés et applicables les plafonds dentaires, chaque mutuelle a sa façon de pratiquer, certaines ont un plafond pour la 1ère année, un autre pour la 2ème puis un autre pour la 3ème, d'autres c'est le même plafond pour les années 1 et 2...
La meilleure façon de savoir c'est de présenter la facture et si vous n'êtes pas d'accord avec le remboursement, demandez à la mutuelle de vous motiver son refus par écrit.
A défaut de réponse ou si elle ne vous satisfait pas, vous pouvez demander l'intervention du médiateur s'il existe ! En dernier recours, vous pourrez saisir l'autorité de contrôle prudentiel (ACP) Voir l'adresse sur leur site internet.
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